以信而富2017年催收电话调查：知识普及与风险提示

摘要：以信而富在2017年进行了一项催收电话调查，以知识普及与风险提示为中心，调查结果显示大多数催收电话调查对象对自身权益和风险有一定的认识，但仍然存在不少误解和盲区。本文从认识误区、催收方式、合法权益和法律风险四个方面，对以信而富2017年催收电话调查进行详细阐述。

1、认识误区

调查结果显示，部分被催收者存在认识误区，如一些人认为催收电话与诈骗电话没有区别，一些人认为逾期不还款只会影响信用记录而不会有法律后果。这些误区导致被催收者对自身权益和法律风险的认识存在偏差。因此，在催收电话中应当加强对被催收者的教育和宣传，让其逐步理解和认识自身权益和法律风险。

另外，被催收者往往对借款的条款和合同内容理解不透彻，也会导致一些认识误区的产生。针对这种情况，催收公司应当向被催收者提供更加详细的条款解释和合同说明，帮助被催收者更加全面地了解借款的各项要求和权益。

2、催收方式

调查显示，催收电话的方式多种多样，一些催收人员使用威胁恐吓等不当手段，甚至发出不文明语言，严重影响了被催收者的情感和情绪。因此，催收公司应当督促催收人员合法合规地开展工作，严格规范催收方式，杜绝不正当手段，减少对被催收者的伤害。

同时，催收电话的主要目的是督促借款人还款，因此，在催收电话中应当提供一些合理的还款方案和协商机制，积极引导被催收者进行还款。

3、合法权益

催收电话调查显示，大多数被催收者对自身合法权益有一定的认识，如被催收者有权了解自身的借款信息和还款进度，被催收者有权选择合适的还款方式等。因此，在催收电话中，催收公司应当充分尊重被催收者的合法权益，向被催收者提供合适的渠道和方式进行咨询和投诉。子洲催钱公司

此外，催收公司应当在合法法律框架内开展工作，严格遵守相关法律法规，对被催收者的个人信息和隐私做好保护。

4、法律风险

在催收电话中，被催收者与催收公司之间存在法律关系，因此，催收公司应当对自己的行为严格遵守相关法律法规，减少法律风险的发生。同时，被催收者也应当了解自身的法律权益，如逾期还款可能产生的法律后果，应当合理规避法律风险，保护自身合法权益。

在催收电话中，如发生法律纠纷，双方应当积极协商，依法解决纠纷，避免不必要的法律损失和影响。

综上所述，以信而富2017年催收电话调查显示了被催收者对自身权益和风险的认识存在一定偏差，同时也揭示了催收公司在催收方式、合法权益和法律风险等方面存在的问题。因此，催收公司应当加强对被催收者的宣传和教育，规范催收方式，尊重被催收者的合法权益，减少法律风险的发生。

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