外访专家教你如何提高催收短信命中率！

摘要：本文将介绍外访专家的方法，帮助催收人员提高催收短信的命中率公安清钱公司。首先，需要在短信内容中加入关键词，让短信更有针对性；其次，可以通过分析催收对象的行为，选择合适的时间进行催收；同时，针对不同的催收对象，需要采用不同的语气以及催收方式；最后，需要保证短信内容简洁明了，同时也要注意短信的送达率。

1、加入关键词

短信命中率的高低与短信内容的针对性有着很大的关系。在编写短信的时候，需要根据催收对象的具体情况，加入具有针对性的关键词。比如，针对催收逾期信用卡费用的用户，可以选择在短信中加入“律师函”“法律程序”等相关关键词来提醒用户催收严重性。当然，在加入关键词的时候，需要小心使用，避免出现过度威胁、虚假承诺等不当内容，导致用户反感。

除此之外，还可以通过分析用户的行业，选择更加专业的行业术语，增加短信内容的可信度以及专业性。

2、选择合适的时间

在进行催收短信的时候，选择合适的时间也是非常重要的。比如，在用户刚刚收到工资的时候，他们的还款能力可能会更强；而在周末或者过节期间，用户可能会更加容易忽略催收信息。因此，在发送短信的时间选择上，需要结合催收对象的具体情况，选择合适的时间进行催收。

同时，在发送短信的时间节点上也需要注意，不要出现频繁催收的情况，否则会导致用户反感，进而降低短信命中率。

除此之外，在催收之前，也可以先通过短信协商或者电话催收等方式进行预处理，了解到用户的确切还款时间，避免出现错误的催收时间节点。

3、采用不同的催收方式

针对不同的催收对象，需要采用不同的催收方式以及语气。比如，在催收信用卡费用的用户中，可能存在一些无奈逾期，可以在催收短信的时候，选择更加友好、耐心的语气进行催收，以增加用户的还款意愿。而对于长期恶意逾期的用户，可以在短信中加入更多“威慑力度”的语言，以增加用户的还款压力。

同样的，也需要针对不同的还款时间节点，采用不同的催收方式。比如，在用户逾期1~2天的时候，可以通过短信友善提醒的方式进行催收；而在逾期3天以上的情况下，可以通过更加强调逾期的严重性，以及可能面临的后果来进行催收。

总之，针对不同的用户情况和需要，选择合适的催收方式及语气，才能提高短信的命中率。

4、保证短信内容简洁明了

短信命中率的高低还与短信内容的简洁程度有着很大的关系。在编写短信的时候，需要注意语言简洁明了，让用户一目了然，避免出现冗长复杂、语言晦涩的情况。

同时，在短信内容的字数方面也需要注意，要保证在短信字数上限内，表达清晰明了的内容。如果短信内容过于简略，可能会导致用户理解错误，反而适得其反。

除此之外，还需要特别注意短信的送达率问题。在发送短信的时候，需要确保用户的手机处于正常、畅通状态；同时也需要注意短信发送量的控制，避免出现频繁发送，导致短信被识别为垃圾短信被屏蔽的情况。

综上所述，针对短信命中率的提高，需要在短信内容的编写、发送时间的选择、催收方式与语气的调整以及短信内容的简洁度方面进行充分的控制和调整。只有从多个方面进行优化，才能够最终提高短信命中率。

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