催收禁止联系家人？规定解读

摘要：催收行业一直备受关注，而催收过程中的联系方式一直是监管的重点。催收禁止联系家人也是其中一项重要规定。本文将从以下四个方面对催收禁止联系家人的规定进行详细解读。

1、禁止联系哪些人肇源追钱公司

在催收过程中，第三方联系人包括配偶、直系亲属、旁系亲属、雇主、同事、朋友等卓资收帐公司。但基于隐私保护的考虑，协会强调，容易导致严重后果的直系亲属不应被调查，包括儿女、父母、兄弟姐妹等亲属，也不能直接或间接的向他们索要被催收人的相关信息。

另外，催收人员不能伪称警察、检察院、法院等司法机关，也不能以恶劣手段威逼被催收人，调查工作必须在合法合规的范围内进行。

针对这些禁止联系的人群，协会建议催收公司在催收人员的管理方面加强培训，加强对禁止对象的识别和规范管理。

2、禁止联系的时间

协会明确规定，催收时，不能在晚上10点至次日早上8点以及法定节假日、被催收人的工作时间进行联系，且每一次催收电话之间至少需间隔5分钟。

违反规定的，将被视为严重违反监管要求，对该催收人员进行通报批评，并考虑撤销其人员认证资格；对催收公司进行约谈、公开曝光等处罚措施。

3、禁止联系方式

催收公司对于被催收人进行信函、电话、上门拜访等多种方式，而协会对于禁止联系方式也有明确规定。不得使用现公开设立的电话号码、无号码显示电话、保密电话、无权接听的电话等多种电话方式进行联系。

此外，催收人员在催收过程中也不能直接或间接了解被催收人的地址、工作单位等基本信息，更不能通过面询等方式了解到被催收人在家人、朋友、同事等方面的情况，以及自己无法判断的信息。确保禁止联系方式的执行并维护被催收人的合法权益。

4、禁止公司名单公示

催收公司作为市场主体，不得在任何场合将被催收人信息公之于众，并在禁止联系的电话名单中优先加以排除。而协会也对各会员单位加强监督，甄别催收名单的真实性和合法性。

同时，协会还在该规定下加强了行业内部的监管和自律机制，通过从全链条角度着力，加强业务控制、信息安全、内审等普及。

总结：催收禁止联系家人已成为行业内的重要规定，对于保护被催收人的合法权益以及维护良好的市场秩序有着重要意义。各催收公司应加强内部培训和风险防控技术，保证在催收过程中能够在合法合规的范围内进行探访和调查子洲要债公司。

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