本文转自：群众日报客户端
银燕
自电子商务出生以后，产物指摘不断是购物者值得信任的领会产物的路子之一。然而，产物指摘对于产物出售的作用动机正在学界不断是一个饱受争议的话题。网购时，面对于商批评分低的金牌卖家以及评分高的非金牌卖家，破费者会若何抉择？产物指摘是卖家的甜头？依然卖家的负担？大概影响甚微？何以说大声誉对付卖家是一把双刃剑？电商平台又该若何优化正在线口碑系统？2022年6月，兰州大学科研人员正在办理学国际顶级期刊MIS Quarterly刊发的题为“Product Reviews: A Benefit, a Burden, or a Trifle? How Seller Reputation Affects the Role of Product Reviews”的争论论文对于上述迷信课题施行了系统性的回覆。
该争论改革地引入参照点效应，并精巧运用了eBay电商平台战术改革带来的近似测验场景，选择实证争论的办法，不同侦察了产物指摘、卖门风誉这两个电子口碑营销系统的作用及其交互效应。争论发明卖门风誉是一把双刃剑，反面指摘也许匆匆进低声望卖家的出售额，但对于大声誉卖家的帮忙较小。负面指摘会给大声誉的卖家带来辽阔的出售亏空，但对付低声望卖家的危险较小。其余该争论就若何更好地开垦以及妄图电子口碑系统这个实际课题施行了多种政策的实验，争论结论可为卖家以及电商平台供给宽绰经济价值的提议与疏导。
MISQ是信息办理迷信范畴排名第一的期刊，是寰球公认的UT DALLAS商学院24种国际顶级期刊（UTD24）之一，也是金融时报（Financial Times）认定的50种经营类顶级期刊（FT50）之一。该结果是兰州大学办理学院首篇以第一告竣单元正在MISQ期刊刊发的学术论文，充分呈现了办理学院科研人员正在信息办理迷信范畴进行高水平争论的原创才略。
兰州大学依托粘稠的学术底蕴，正在“双一流”修建历程中始终着重人材的开采以及教育。连年来，以萃英博士后为代表的办理学范畴年老学者高质量、高作用力科研结果的延续产出，助力了学塾新理科修建，努力践行并验证了兰州大学人文社会迷信选拔讨论的繁华思路，正在进步迷信争论水和蔼选拔国际学术作用力方面发扬了主要驱策影响。
审签：董清脆