周健报道 联邦快递克日揭晓《电子商务他日趋势》的调研结论，正在他日多少年，电子商务对于中小企业的主要性更为显露。
这项名为《电子商务他日趋势》的调研，正在2022年7月问询了亚太、中东及非洲地带11个墟市的中小企业以及破费者，旨正在研究电子商务延续演变之路，并为他日繁华指明方向。
80%的中小企业以为，他日3年内电子商务将正在生意中串演尤其主要的角色；90%的中小企业示意，已为此做好充分打算。其它，80%的破费者说明，往昔3年内，电子商务正在破费总数中的占比有所推广；71%的破费者以为，这一占比将连续增大。
不停推广的出货量也给电子商务卖家带来压力，保险客户办事质量变得相当主要。正在电子商务客户感受方面，中小企业的自我评介与破费者的管见之间，生存10%的昭著分歧。
“寄递时光过长”（53%）是破费者的最大痛点，其次是“处置退货”（42%）。常常状况下，破费者渴望物品也许正在三天到一周内送达，若寄递时长没法缩小，破费者分明指望能取得更切实的寄递办事。有65%的电子商务卖家示意，须要竭尽努力才华应付不停增添的定单量。
联邦快递亚太、中东以及非洲地带总裁裴佳华示意：正在中小企业以及电子商务卖家迭代其线上出售平台之时，联邦快递的此次调研，恐怕帮忙企业发明商机，充分驾驭破费者须要。客户感受没有仅驱策着电子商务卖家与客户之间的互动，也是联邦快递输送束缚规划不停改革的能源住址。经过推出一系列专为电子商务企业开垦的办事，联邦快递已为满意破费者千变万化的须要以及助力电子商务延续繁华做好充分打算。