3月10日，珠海市破费者权力损坏委员会召集了2022年“3·15”信息传递会，传递了珠海市担心破费建立许诺震动进步状况。
近2000家商户到场震动
2021年畸形由退货金额超200万元
据领会，2020年以后，珠海市消委会根据广东省墟市监管局、省消委会及市墟市监管局的一致摆设，充散发挥邻接港澳劣势，不停完满破费者权力损坏处事体制，大力强化“两店”修建，延续夯实竭诚品格“压舱石”，营建担心破费“软境况”，启发破费维权社会共治，尽力担心破费建立“珠海模式”。
截止今朝，珠海市共1864户筹备者投身担心破费许诺震动，共建立担心破费许诺单元1733家、线下畸形由退货许诺店125家，2021年为破费者处分畸形由退货数目15154件，畸形由退货金额202.54万元。
以凡是监管为契机
上门对于企业进步鼓吹
担心破费许诺震动的进步，离没有开全方位的鼓吹处事。相干担任人先容，珠海市消委会不断努力联动各区消委会以及社会各界，多措并举大力进步鼓吹推介。
一是珠澳联动鼓吹。与澳门消委齐集作进步“堵塞破费 珠澳同业”鼓吹震动，独特鼓吹澳门竭诚店及珠海担心破费许诺单元。
二是多方帮助鼓吹。经过社会构造力气鼓吹策动。构造各行业协会、商会、毗连会等召集担心破费建立许诺震动战术宣讲会，分散社会力气，经过社会构造的引领影响策动其会员企业到场许诺震动。
三是多渠精深鼓吹。构造本市参拥有代表性以及作用力的担心破费许诺单元协同省消委会拍摄创造“担心破费熟行动”公益鼓吹片，鼓吹推介我市担心破费建立许诺震动，并变成消息专题片正在多渠道播放。贯串3·15的契机，评选出年度珠海市担心破费许诺示范单元施行授牌，经过竖立规范标杆，启发浩大许诺单元落实主体负担，驱策竭诚修建的社会共治，实在损坏破费者的合法权力。经过官网及微信大众号开设“担心破费”专栏、授牌仪式、构造破费感受等多种大局延续进步常态化鼓吹，选拔全社会对于珠海担心破费建立震动的存眷度，营建优秀的言论空气。
四是贯串监管鼓吹。充散发挥基层墟市监管所、商圈分析体财产等影响，贯串凡是监管，上门对于统领企业施行鼓吹策动，呼吁企业投身担心破费许诺震动，以许诺保品格，以许诺赢口碑，以许诺匆匆竭诚，努力回应社会品格破费诉求。
湾区住户正在葡萄牙产生破费连累
可经过澳门消委会转介
除了鼓吹之外，担心破费许诺震动的进步更须要理论处事的撑持，以匆匆进对于全地带、全过程的揭开。据领会，为驱策许诺震动的进步，珠海市消委会以全域揭开为目的，不停完满各级机制体制。
一是打造跨地带单干体制。依托珠港、珠澳、珠中江横琴及粤港澳大湾区破费维权单干体制，经过“粤港澳大湾区破费投诉转办平台”完结大湾区跨境、跨区域破费投诉“一网转办”，大湾区都会住户正在葡萄牙共以及国产生破费连累，均经过澳门特区破费者委员会转介；珠、中、江、横、澳五地建立“跨域视频调整”体制，完结完结珠江西岸都会群多方正在线视频连贯束缚破费连累，完结“维权零跑动”；与澳单干进步婴幼儿润肤霜等商品较为考察，建立珠澳房地产破费联防联控处事体制，进步***度、常态化的破费教训单干，为澳门同胞创业投资、购物置业营建破费境况保险。连年来处分跨境、跨区域破费投诉80余宗，为破费者挽回经济亏空760多万元。
二是构建“回首查”处事体制。许诺震动煽动以后，延续强化对于全市建立处事的驱策，屡次进步全市消保委系统担心破费许诺震动“回首查”处事，传递各区的建立状况，鼓励各区对于本辖区内“担心破费许诺单元”以及“线下畸形由退货许诺店”的筹备状况、许诺状况、投诉处置状况施行核查，扩张好的体味做法，指出生存课题的要求整理并提出革新办法。
推进中心行业自律体制构建
席卷房地产中介、美容装饰等行业
相干担任人夸大，对付破费范畴中生存的热门、难点课题，珠海市消委会正在中心行业领先研究构建行业自律体制，推施行业整体规范化修建。
一是启发房地产中介行业榜样繁华。启发贝壳旗下六大房地产物牌投身担心破费许诺以及发誓震动。同时，正在“贝壳找房珠海站”创造破费维权办事站，启示房地产买卖范畴的“破费争议加紧息争通道”，以点带面匆匆进房地产中介机构落实破费维权首问负担，完满破费维权加紧反应体制，匆匆进破费连累息争。
二是疏导美容装饰行业整体规范拟定。推进珠海美容装饰行业协会破费维权办事站创造，启发其会员单元到场担心破费许诺建立等处事，以规范匆匆行业自律，疏导珠海市美容装饰行业协会拟定《担心破费示范评介》系列整体规范，为行业延续强健繁华、营建优秀破费境况供给本领规范撑持。
三是深切推进“双百担心工程”。奉行“双百担心工程”以及“双许诺单元建立”，正在商场超市、农贸墟市、大型企业不同打造一百家高质量破费维权办事站、一百家担心破费许诺单元，启发其自行处置普通破费投诉，并派驻党员供给挂点办事，选拔筹备单元的商品办事质量自律意识，力图将破费连累化解正在抽芽状态。
采写：南都尔子 王靖豪
练习生：张景淞