7月19日，(601113.SH)颁布其子公司通拓科技累计被扣款的Paypal账号已达49个，被划扣金额总计6902.52万元。通拓科技算作深圳跨境电商大卖家迎来临头一棒，此一出，跨境电商行业哗然。
据业内助士反应，自昨年9月结束络续有独立站卖家绑定的PayPal账号被停止，本年3月以及6月迎来两***领域的账号停止、清零，第一轮主要触及头部卖家，第二轮则更多波及中小卖家。据没有全面统计，今朝被PayPal停止、清零的资金已超6亿元。
张念是深圳跨境电商的大卖家，其示意，自身的PayPal账号被清零前，没有收就任何清零预警、全部违规缘由。不管打电话、发邮件申说，失去的都是PayPal一律的回复“违反PayPal正当利用法则”。
尔子经过邮件向PayPal磋商全部状况，PayPal官方正在7月22日回应南边财经全媒体尔子：“PayPal正在寰球多个国家与地带进步的针对于小量违规商户的动作是通例步履，旨正在损坏寰球浩大合规商户正在国际交易中的优秀声望，席卷中国浩大合规商户的好处。”
其余，尔子也磋商了PayPal以下课题：为甚么没有复兴卖家全部的违规缘由、卖家何以没有失去无效的申说路子、PayPal接下来是否会给出全部的束缚规划等。
PayPal复兴，“PayPal拥有线上及线下多种沟通渠道以及反应过程，如商户对于其持有的PayPal账户有一切课题或异议，可适时经过这些渠道与PayPal关连或提出申说。”
何以清零？
封号的漂泊仍正在，PayPal的清零浪潮一经袭来。
PayPal是海外的支拨平台，生意范围已遍及寰球各地，为泰西墟市最盛行的支拨办法之一。据公司本年第一季度财报，公司总活泼账户达4.29亿个。寰球统计数据库Statista数据再现，截止2021年9月，PayPal正在寰球支拨软件墟市占有率高达50.32%，遥遥跨越第二名Stripe15.38%。
畴前述PayPal的复兴也许看出，大领域停止、清零独立站卖家账户意正在推进合规。
合规的话题已是须生常谈，自昨年履历亚马逊封号潮后，跨境电商企业的合规意识失去很大选拔，但弗成承认的是，合规仍是行业的一大痛点。据业内助士先容，我国跨境电商行业大全体卖家仍以铺货模式筹备，且多是中小卖家，正在极致压低老本的状况下，虽有合规意识，资金却没那么轻易跟上。再加上受寰球疫情作用，物流呈现滞后性，客诉率与退货率都无可避免地进步。
广东亚太电子商务争论院院长陈海权向南边财经全媒体尔子示意，中国卖家近多少年已渐渐往榜样化筹备方向尽力，但做得仍远远没有够。
陈海权示意，中国跨境电商卖家大多仍是个别户，对于大公司的筹备法则领会没有够，稀奇是对于海内的公法律例领会没有够粗浅。他枚举了中国卖家生存的一些课题，席卷：卖家拥有爆款头脑，甚么货色好卖就结束效仿；以“代价战”施行没有合法的筹备；物流配送呈现课题等。
陈海权进一步指出，独立站的自主权力较大，用户挂号、商品筹备的积极权掌握正在卖家手里，所以刷单、侵权、高价没有合法合作等课题频发，导致PayPal大领域停止、清零账户。
尔子从PayPal官网的用户协议中得悉，形成账户停止的缘由良多，个中PayPal要求用户没有得：叨光PayPal或一切第三方的版权、专利、字号、商业奥秘或其他学识产权、征象权或隐私权；出售假装商品；供给作假、没有确切或误导性的信息；进行潜伏的哄骗性或思疑震动以及(或)买卖；导致买家投诉、恳求除掉支拨的款项等。
值得留神的是，PayPal指出，“因每次违规动作须支拨的2500.00美元的失约金，该失约金也许根据《用户协议》的规矩直接从您的PayPal账户中扣除”。
全体卖家预测这条文定便是账户被清零的缘由，不过以为“每笔买卖收取2500美元”罚款过高，没有根据理论违规状况来量定。
卖家三问
张念向南边财经全媒体尔子示意，因为客诉率、退货率的作用，PayPal账号被停止正在以往也会产生。正在这以前，卖家按法则处置、提交质料申说乐成后，资金正在停止180破晓是也许从新提取的。
3月结束，昨年9月被停止账号的独立站卖家们本认为扛过了停止时光，终于也许提取现金，账户却呈现被直接清零的状况。
尔子得悉，全体卖家对于此没有解，以为PayPal有三大根基课题没有回答：为甚么PayPal能直接清零账户？账户违规的全部缘由是甚么？何如才华无效地束缚课题？
PayPal官方正在三月曾经对于其他媒体回应，示意“PayPal设有专任团队以及完满、精细的内部过程来确保用户矜重按照《正当利用法则》”和“PayPal的《正当利用法则》已永恒生存”。
没有止张念，深圳市跨境电子商务协会公法委员会主任刘伟向南边财经全媒体尔子展示，自三月以后，已络续见到七八个针对于PayPal“清零”的维权群，每个群里都有二三百人。大多群里的卖家示意，账号自三月后被停止、清零以后，都没有得悉自身全部的违规缘由，也暂未有卖家清爽收到PayPal的束缚规划。
刘伟弥补，协会早正在4月就曾经以邮件的大局与PayPal官方施行沟通，随即PayPal派了一名讼师为代表来网络卖家的观点。不过正在那之后，PayPal仍没有给出相映的束缚规划，协会再关连那位讼师也得没有就任何复兴。
“PayPal没有表露全部违规缘由，正在法式正当性下面、违规处理的说服力下面是有欠缺的。”深圳市律协委主任、北京金诚同达(深圳)讼师事情所高等共同人余峥示意，PayPal异常于运用自身平台的劣势，去约束浩大中袖珍商户采用它这种没有透明的办理法式，这当然没有会让用户那么心服口服。
尔子领会到，账户遭大领域停止、清零的卖家中，大抵也许分为三类。
第一类是合规的卖家，以为自身被PayPal误伤，理应将扣除的钱退还；第二类是有全体违规动作的卖家，指望PayPal能查明缘由、写清条目，按违规水准扣钱；第三类是重要违规的卖家，对于追回资金指望苍茫，全体已正在思虑分开跨境电商赛道。
刘伟呼吁，指望PayPal能就此事与卖家对于话，一统共建优秀的行业生态，让中国卖家能正在跨境电商赛道连续平正地交易交往。
作用多少何？
今朝，独立站卖家与PayPal堕入了相持的状态。确切重要违规的卖家一时没有谈，若合规的卖家被误伤，该若何争取自身的合法权力？
开始，余峥讼师示意，团体诉讼是一个很好的路子，须要中国的卖家联合起来，找相映的代办讼师施行团体诉讼，正在诉讼之中强逼PayPal施行息争。
他弥补，到时分，原、被告方大概都没有精神去证实是否违反大概没有违反利用法则，争吵谁对于谁错，大概意思也没有大了，算是一个法式性的政策以及本领。
其余，余峥讼师示意这次事宜里面有一个证实负担负担的课题，也许从财富法的角度去追回相映的亏空。PayPal以为卖家违反了它的合法利用法则，不过它并没有给出全部的缘由以及证明。对付卖家来讲，若他的财富被作歹拘押了，则也许从财富法的角度去打官司，直接告PayPal侵权，绕开利用法则的课题。
“从刑法的角度来说，我没有责任证实我有罪，支拨平台算作控诉方有责任证实我有罪。假设你没有能证实，那你便是叨光我的个人财富权。”余峥讼师称。
他同时夸大，自身所说的政策仅针对于竭诚的独立站卖家，全体卖家自身究竟有没有违反法则，应自身先内部评估领会。
张念算作卖家，永远采用了其他支拨办法来避免触发PayPal平台封控，一是选用诺言卡收款，二是将买卖办法改为货到付款。
她示意，履历此次账号被停止、清零之后，没有敢再将独立站领域做得太大，会估算面前的告急老本。其余，账户轻则停止，重则清零，卖家的现金流亦受到特定作用。
余峥讼师分解，此次PayPal大领域停止、清零售家账户的事宜，与亚马逊封号潮比拟还没有是一个量级的。独立站是掌握正在公司手上的，PayPal仅仅一个支拨器械，它没有方法正在全网查封你的产物称号以及枢纽词。而亚马逊封号则是将整体店铺都封失落，连搜寻都没法再找到店铺出口，连带着产物库存、产物字号都呈现。
但对于行业来讲，此次事宜让跨境电商企业再次直面合规的主要性。全体卖家结束进一步思虑合规的话题，示意会强化对于违规动作的争论、增强学识产权方面的意识并加大公司合规老本的参预等。
“合规是须要的。”陈海权示意，榜样化的筹备是卖家可延续繁华的一个很主要的条件。跨境电商卖家出海没有仅要做到合规，更要做到外乡化，让商品的生意和办事尤其符合海外破费者的须要。
今朝，避免违规动作大多仍要靠卖家自愿，要想熟行业中有深化及优秀的繁华，合规才是跨境电商出海的他日。当局、协会、第三方机构对于推进跨境电商合规也正在尽力，出台相干支柱战术，为企业进步更多合规学识遍及等。
其余，陈海权还对于卖家提议，卖家应该要锁住目的主顾群，做更垂直化的产物，而没有要甚么产物都去做。
(应受访者要求，文中张念为化名)
（文章起因：21世纪经济报道）