克日，华商报收到大度来自中公教训学员的投诉，正在中公教训报名了“没有过包退”的训练班，测验未经过后提交退费申请，今朝已逾越协议商定的最长45个处事日的退费实效，却仍未收到退款。
中公学员：报名“没有过包退”协议班，却未收到退款
延安的赵少女士于2021年3月5日，正在缩短县的中公教训，报名了2021年延平安向疗养测验的训练班。“我一共交了23542元，根据协议要求，假设我笔试口试没有经过，也许取得全额的抵偿。本年出了测验了局之后，我没考上，就正在7月28日申请了退费，到9月尾，已过了协议上商定的45个处事日，还没有收到钱，去问处事人员，他们又说国庆节后，以后又推到11月15日。”
西安的栗学生说：“我报名的是本年的公事员测验，交了21560元，以后由于找到了其余处事想退费，根据协议也许退19350元。从申请到而今依然没退费。”中公教训小寨练习焦点的处事人员向栗学生供给了一份退费信息单，单子上写着退费单号、金额，审批状态再现“审批告竣”，并正在阁下写着“未付款”。
栗学生示意，自身9月份问询，教授说审批好了，材料没有课题，之后关连了好多少次都说要列队。
根据多位中公教训学员供给的协议也许看到，里面均写剖判付款总金额，和未经过测验时的抵偿金额。对于退费实效的条目，个中一份提到：“经考查质料可靠、契合退费条件后30-45个处事日内，甲方将退费金额支拨于乙方。”其他人的条目也根底一致，制式电子公约协议的甲方均为北京中公教训科技有限公司。
学员：原退费实效放弃，将按新排期退款
10月26日，尔子关连到一名曾经正在中公教训陕西总部报名的康学生，他异样碰到了“退费难”的课题。康学生破费41480元，8月11日正在中公教训APP上提交退费申请，退款36680元，10月23日，到了协议上的最终退费刻日，但依然没退。
康学生说，中公教训APP上只再现“已提交”，但没法看就任何退费进度。康学生关连得悉退费进度只要北京总部也许查阅。“我以后加了一名担任退费的教授，他说我的打款排期变为了12月7日。”
康学生向尔子供给了他以及退费处事人员的聊天纪录截图，对于方微信称号为“陕西退费专班-西安①”。聊天纪录中，对于方告诉康学生，他的打款排期是2022年12月7日，并示意这是“一经沟经过的”、“而今决定是这个排期”。
10月26日上午11时，尔子以学员身份向处事人员领会“没有过包退”的协议班。处事人员告知尔子，而今仍可报名这种课程。以公事员测验课程为例，以49800的代价付款，口试没有过全额退费；或可支拨35000元，未考上可退费85%。
处事人员说：“本年中公确切生存退费迟延，但并没有是没有退钱。本年学生报名的时分，咱们也会正在协议里写清，假设之后呈现退费推延，会根据每天按绝顶之四的膏火金额积累。”
中公教训：向学生出许诺书 按新排期退款
辛学生也碰到了异样的课题。
辛学生报名的是陕西省公事员测验的训练班，一共交了49800元，没有过全退。“我8月3日提交了退费申请，到10月10日就45天，一个教授说推延到了11月。”辛学生住址的“中公教训退费维权群”已有38人。
10月27日半夜，尔子跟随辛学生一统离开了他报名的中公教训龙首练习焦点。处事人员盘诘后示意，辛学生的最新退费排期是11月25日。“正在许诺的时光里依然没有退费，确切是咱们的负担，8月份的退费今朝都还没有处置。”处事人员示意，总部对于一切退费学员做了排期，从10月10日结束会络续付清。“我也许给你写一个‘退费许诺’，写明全部信息，陕西总部盖印。”该处事人员现场手写了一份“退费许诺书”，并示意随即会盖印后将把照片发给辛学生。
没有失去中意回复，尔子又跟随辛学生离开了中公教训陕西总部问询。一名退费担任人与龙首焦点的教授所述退费难缘由统一，“辛学生这种状况迩来确实生存，不过一定会退的，假设新退费时光依然没有退，辛学生也许直接关连我，我自己来处置。”该担任人说。
最终，辛学生失去了一份盖印的《中公教训针对于退费学员的许诺》：“北京中公教训科技有限公司陕西分公司许诺给学员辛某某，退费49800元，最迟于2022年11月25日打款退费。”落款为“北京中公教训科技有限公司陕西分公司”。
中公教训陕西总部：特定会按新排期退费 已有学员退了费
10月28日，华商报尔子采访到中公教训陕西公司相干担任人，该担任人称，本年以后因疫情作用，课程开班迟延，交易支出受到作用，上半年的测验都推延到了7月份，导致8月份呈现分散退费、分散挤兑，公司呈现现金流没有畅的课题。
对付呈现的课题，公司一经努力应付出台规划对于退费从新排期，也报答学员和各界领会企业的容易。他们经过资金置换回笼，升高高督工资，将各项支出全数用于学生退费上，颠末多方筹办，从新对于一切退费施行排期，给学生清爽新的退费时光，特定会按新时光退费，没有再失期于学生。
“迩来两周，每周退款总数都正在500万元上下，前期还会加大退费量。”该担任人示意，一些排期为11月1日前退款的学生，今朝已收到退费。
华商报练习尔子 白仲夏 尔子 李婧
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