今年上海经历了最令人矜持的疫情封堵，封堵时间最长的是80多天。 许多社区经营者和努力者在这段历史上深入参与社区并齐头并进。 这些体臭和思念对面临疫情防控试点的各地市平易近、社区结构、基层部门具有很大价值。 禾平台联动这些分支社会主体的火伴，以期梳理疫情历史中的难题，应对体味，通过在线分期提供专家参考、练习。
莞何嘉为大鱼社区营建繁华焦点理事长、新华社区营建焦点主理人。 以下实质上来自他的割裂和断会上对话的精选。
体味枢纽语：社区团购、合诊、握手平台、换位
分庭抗礼
何嘉，大鱼社区营建繁华焦点理事长，新华社区营建焦点主理人。
大鱼营造是由教师、社会活动家跨专业相邻组成的社区社会结构，以“多方合力，创造美好的糊口环境，形成双赢的社会纽带”为任务，努力激励众人参与其中新华路街区是建议大鱼营建、深耕5年的历史街区，2021年，在大鱼营建活化街区弃巷，在街心下提出新华社区营建的焦点。
社区建设是普通管制时期的步伐
新华路街道是一个历史街区，人口约6万至7万。 大鱼在建设深耕社区5年来，经过现场参与，建立封闭日封闭调查，动员住户规划社区立足点，持续驱动当地社区，实现社区自上而下、自下而上的卓越表现这为疫情普通管控时期社区独特的步伐奠定了基础。
社区团购组的成立、裂变和处理
上海从4月5日结束以来不断扩大封闭范围，而新华社区的底本是封闭的老街区，封闭前只有两个社区在建大群。 4月6日，一位住户在底层社区营建集团成立团购集团满足团菜需求。
很快，居民们以社区营建群为根基，匆忙分裂出多个分支的小区小团购群。 大鱼营造也反映着急，在大众号码上统一发布团购群和团购指南，帮助各小区分裂成为小区群。 有的居民看到自己小区没有团购群，就自己做，有的小区人数少，恨团购的条件，和其他小区一起做了相邻团长群、团长和群主的关键群。 团长们、各小区的“连长”、各楼房的“排长”成了挨户跟踪、收集配送物资。
那时，整个城市可能被感化成成熟而行动。 专家独力协调，席卷无法操作团购的晚期人群买菜，整顿团购供应商人气排行榜，选择和分享优质团购渠道，削减团长校队旧书。
邻接团长示意图及社区团购指南(左右滑动检察) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) )。
社区与医生合作开药
统制导致社会疗养资源不足，急需约束居民问诊用药，基层行政编制处置都要在防疫措施超载时，形成平易近联合协作编制，形成购买就医调剂的通道。
当时，住户主要面临三个挑战。 第一由于社区通行证有限，不能主动去看医生。 第二，不了解管制时间的医生是法国式的。 第三，由于运力有限，买药不能送到社区。
面对法式缺位、信息梗塞、运力受限等困境，大鱼营造梳理了社区就医和调剂过程，优化了信息通报路径，认识了化解分歧、分歧所需人群的医生调剂路径。
大鱼想做支柱的医生保险合作的流程图
大鱼做支柱的调剂要束缚过程图
封闭时期救护车费用来源有限，反映速度缓慢，居民要想自行出诊，必须向居委会报告。 由于通行证有限，如果由一个徒弟负责接送，很多按期接受化疗、血液透析、产检的居民不在做救护车工作的人范围内。 对于没有私家车、需要重要调节和永调节的住户，按照新华街道的意愿组建医疗队，闭环接送居民就近调节。
首先，要明确标准化的就医申请流程和办事流程指南，保险流程在闭环安全的同时，建立在线表格，收集住户调剂。 第二，召集希望车主及希望调剂者，分配给各居委会。 第三，街道沟通和解，领取通行证和防疫物资，签订合同后，可能会提高医生的脚步。 第四，为了激励更多的住户，以住户为主体，大鱼营办的经营者们召开网络大会，负责设计义务、和好等。 在50天的封闭期间，意志小组共送医了250组患者。
委托团队就医的过程图
街区毗邻战疫握手平台
自上而下的疫情防控和自下而上的社区合作，只要成为相互支持、合作的天赋，独特战胜疫情，保险分支所需的家庭生活就会持续下去，将独特的防疫效力最大化。 毗邻战争疫握手平台，用于小法式、复合型街区，需要15分钟的社区糊口圈资源、人们更深毗邻的社区方式。 社区型社会结构发挥着主要的重要影响。 继续推进驱除、社区处置改革，让可信社区一致的社区更加便捷快捷地搭建这样的“握手平台”。
与大鱼营造和好成立的团长群、按照社区意愿输送医疗队的体制是“左右握手”的尝试。 在瘟疫时期，良多社区自觉地形成了各种正式或非正式的自我结构。 这些自我结构和居委会、街道等其他正式结构必须很好地适应语言平台。 在错综复杂、系统化的防疫事业中，每一个格局都可能独当一面，每一个格局都可能结束，每一个格局都可能被跳过，必须建立顺畅的沟通机制，专心左右，受制于“握手”。
区块毗邻战疫握手平台样图
后瘟疫时期
社区步履的转化疫情的管控催生了社区内自构造的变成，正在社区封控停止后咱们也许留下些甚么，哪些步履也许做再转化？若何让社群联系收集也许沉淀以及繁华，增强社群的认同感，让社区内部力气更延续地更生产。
大鱼营建实验构建一套“步履-反应”编制，基于可靠社区的黄页器械以及区块链本领的数字物业徽章编制，借助器械消失社区经纪的联系网及自我赋能。经过赠送社区意愿者数字徽章的大局，用独一无二的数字徽章来纪录以及招供每一名意愿者。拥有身份性、怀念性以及认定性意思的徽章是社群成员的身份标识，全部怀念对于某一远大事宜的到场，同时社群予以徽章一切者特定的回馈，例如疫情时期意愿车队的意愿者，每送一名病患去病院就医就也许兑换社区友爱商家的一次回馈办事。
意愿车队徽章与意思阐释
社区黄页示例图
今朝“comupage”社区黄页是一个封闭的平台，集体以及构造也许申请参加或挂号自身住址社群的黄页。经过徽章的不停震动与传播变成可靠的社群生态，每个社群均可以提议社区共益步履，每集体均可以经过数字徽章对于步履给以招供以及谢谢。
Q：居委会是一结束就成心识地跟你们单干吗？
A：居委会其时面对于防疫处事一经很是紧绷，因而咱们就担任负担了团购、送医处事的大全体，居委会只须要通晓社区须要、开单子、打算防疫服给咱们便可，就医须要也须要社区专任的医务处事者来判别是否也许由住户自主就医。除此之外，咱们没有给居委会以及社区处事者添极度的障碍。咱们并没有要求居委会积极以及咱们单干，到前期随着单干加深之后，互相联系也好了，我也且自参加了居委会沟通群，但没有会障碍居委，属于和睦状态。
Q：这么贵重的体味有没有变成战术提议或经过甚么办法流动下来？
A：有经过战术提案的大局做一些提议以及沟通对于话，尽力将有扩张性的体味传播进来。
Q：整体的连合自立编制一结束是怎样变成的？当局部门、社区居委以及你们这类社会构造的单干若何结束？
A：本来比及疫情迸发再想社区处置、发扬社群的效力一经迟了，要完结自上而下以及自下而上的握手，这须要社区正在平凡就努力发动住户。平凡是正在社区变成好的泥土的事，依然只正在做景不雅化的处事，正在疫情时期就也许检验进去。正在新华社区，咱们主要的步履是毗连团长以及构造意愿车队，这些都依附于以前做了多少年的社区营建，变成了社区连合收集，席卷到疫情前期，咱们创制社造焦点，基于凡是的社区震动，激动专家到场才到而今更多的活泼住户出现。建立连合自立编制最大的秘密就正在社区，须要不停地积存社区收集，不过就要争持四五年，机构能有永恒存活的才略。一切处事都没有是从零结束大概突然呈现的，是平凡的社区步履正在疫情转化成了防疫力气。
A：这是一个双向的历程。新华社区是一个街区的社区营建，底本有两个大群，精确一千人，其余有良多小领域的趣缘群。其时团购群是从两个众人的大群裂变为小群，专家根据须要参加大群大概小群，也有大群里的人是发明自身住址的小区没有群组，就会有积极去建立。大群里的告诉会通行到小群，小群没法束缚的课题就会投入大群。
Q：徽章怎样建立以及利用？
A：这是孙哲教授提议的，comupage是一个基于社区经营的黄页。专家也许自主开社群。基础是专家可靠想做，而且发了徽章也须要不停地经营维护，没有然仅仅一场秀，没有特定能盛行起来，须要社区营建完毕特定的领域才华通行起来。
Q：社群以及居委会处事有重叠怎样办呀？
A：这种状况大概会呈现，以至处事有冲撞，重叠的话阐明专家力气多，是一件好事，不过假设有冲撞就会较为障碍。例如正在高强度、高压力的防疫处事下，住户的须要满意没有到的时分，轻易对于居委孕育怨恨，繁华到前期两边轻易变为对于与错的对峙，这时分社区是很难渡过难关的。所以，住户以及居委会特定要有良性互动的。固然居委会书记的处事才略很主要，席卷构造以及沟通才略、若何联合专家等。正在防疫这个系统性繁复性的课题里，每个关节都没有能跳过，必需协力共度难关。
Q：社群资金主要来自何处？
A：疫情时期专家都是集资采办防疫物资，各家的团购是各自的家庭出。
禾平台社区公益关键支柱讨论由千禾社区基金会、社区基金会寰球基金（GFCF）、正荣公益基金会毗连提议，旨正在驱策中国社区公益机构组建生态收集、匆匆施行业调换、沉淀行业学识，并进而驱策社区住户到场社区众人事情，选拔社区本钱，完结社区美妙糊口。