作家 | 姚心璐 编写 | 罗丽娟
迩来，冯小波驾车驶过武汉的小巷大街时，觉得到疫情在恶化。
除了正在秘密信息上看到新增确诊病例一经渐渐升高，他还发明街上的汽车也日渐多了起来。正在武汉市区，私人车仍然没有能上路，但冯小波看到，运送物资的货车、接送病患的公交车以及意愿者车队，都比十多少天前多了没有少，“都熟行动起来，就有恶化的指望”。
冯小波一经正在这座都会中做了快要20天的意愿者。春节伊始，他便参加了滴滴医护保险车队，每天运送20多人次的医护人员左右班。除了冯小波住址的医护保险车队，武汉陌头还奔跑着滴滴的“社区保险车队”，担任社区的全体人员接送、物资运送等办事。
从1月下旬新冠肺炎疫情迸发结束，多家互联网公司呈现正在“抗疫步履”一线，比如阿里洽购捐献给武汉超4000万件疗养物资，小米正在春节第一天便直接将物资送抵武汉，还有漫溢互联网公司借助自身才略救济抗疫：百度建立“疫情地图”、滴滴组建保险车队、美团外卖正在武汉为医护人员送餐，没有一而足。
而正在这些公司步履面前，是多个个别的尽力与支出，到场到此次抗疫步履中的每个互联网职工、司机、外卖员，多少乎都像冯小波这样，摒弃了春节与家人团聚的机缘，置身于安全与繁忙的抗疫一线。
克日，全天候科技与多个这样的“普遍人”对于话，听听他们叙述着正在这个春节，普遍而没有平庸的“抗疫小说”。
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滴滴司机冯小波：铁锹开路 3天赶回武汉做意愿者
以及mm一统“溜”出门确实切日期，冯小波一经记没有太清了，他只记得，那天孝感下了很大的雨，他以及mm二人拎着铁锹，趁着深夜雨大无人留神，暗暗归来了。
2天前，他们一经“退步”了一次。他以及mm两人都是滴滴司机。1月23日，武汉众人交通停运，滴滴连夜组建社区保险车队以及医护保险车队，截止2月17日武汉滴滴医护保险车队一经接入15家病院，25个院区，接送8600多名医务人员。
滴滴医护保险车队正在保险车队组建当晚，他以及mm第临时间报了名。但其时由于处处封路，出没有了村，没法适时到指定所在集中，无奈错过了招募。
再往前多少天，武汉“封城”的当天早晨，冯小波以及mm都正在市区跑单，很多人想尽方法逃离武汉，两人没有约而同地接到了从武汉去往孝感的定单，前后分开了武汉市区。
开车的人鲜少存眷手机，冯小波只分解疫情在散布，却没有分解，各个路口络续封堵，他来到孝感后，却没法再开回武汉。所幸冯小波老婆的家乡正在孝感四周，他以及mm便先开回岳父家暂住，与老婆集合。
适时分开武汉，本是万幸之事，可正在岳父家稳固过年，但正在冯小波心坎，这却成了一种“没有安”。他没有太说得出太繁复的感化，仅仅说，“分解封路的时分，我就分解疫情重要了，我感慨应该回到武汉去，尽一份力。”
“退步”后2天，冯小波正在微信群里看到了滴滴延续招募意愿司机的动态，他以及mm商酌后，确定一人一车，再溜出村子一次。
从孝觉得武汉没有到100千米，常日里，司机们一脚油门，车程没有到两个小时。然而，如今高速封路，冯小波只可借助村道通行，大巨细小的路线上满是“封路”的土堆，他以及mm只好拿着铁锹一点点地铲，牵强翻开一个口儿，开往昔。走没有了多远，又是一个土堆，铲一段，走一段。回武汉的路上不断鄙人大雨，冯小波以及mm周身都湿透了。
“有时分碰到有人看管的地点，咱们就给他看手机上的报名信息，说咱们是做意愿者的，要去武汉。”有些处事人员争持分歧意，他们只好再改道，但冯小波牢牢地记得，正在邻近武汉的一个卡口处，处事人员放行了他以及mm的车辆，对于他们说，“劳苦了”。
七绕八绕，足足3天，两人材终于来到了武汉，滴滴的社区保险车队一经组建了却，只可报名滴滴医护保险车队，异常接送医护人员左右班——比起前者，这个处事更凑近一线，也更安全。“咱们队长就问我能采用么，我说能啊，能刻苦就成，我没有胆怯。”
但冯小波远正在陕西的怙恃却比他胆怯。冯小波的姐姐告知他，自从怙恃分解他做了医护车队的意愿者后，耽心得要命，只可跟姐姐打电话哭诉，“他们给我打电话的时分还好，给我姐打电话，打一次哭一次，我也没方法，只可尽管报忧没有报忧”。
回到武汉的第一天，冯小波就接到了一个医生的单。上车后，医生告知他，因为以前武汉封城、公交停运，自身一经陆续三天只可步行左右班，往返全体逾越30千米路，此日能叫到他的车，简直是太运气了——“那一刻，我跟自身说，我回首对于了。”
对付冯小波来讲，这是一段很健忘的日子。刚回首的时分，正在街下行驶的多少乎尽是滴滴保险车队的司机，时常会互相安抚，“伯仲，此日跑多少单了？”他笑道，往日开车碰到同业，巴没有得离远一点，“都是合作联系”。
前两天，他拉了一个小***，对于方没有严慎将门卡落正在车上，冯小波送回门卡时，***抱了一大包零食，争持要送给他。他突然感慨，正在这座都会里，人与人之间的联系变得更亲热，也更感性了。
冯小波对于“被沾染”这件事没有算耽心，“咱们车队会散发防护服、口罩，会做消毒，车内加装了隔断防护膜，医生分开病院时也都做过消毒，我没有耽心这个。”
相对于来看，疫情以前，司机每每是就近接单，但如今，因为异常接送医护人员，接一集体，时常要开上十多少千米、甚至多少十千米，早晨6、7点出车，时常夜里清晨方才收车。“但我没事的，我正年老，稀奇能扛，跑多久都没事。”冯小波说。
2阿里洽购Cecilia：飞了半个地球只为洽购口罩
正在海内大年头三的那天，正在西半球的Cecilia接到公司中国总部的一项寻常义务，因而她重要整理了行装箱赶往机场。
Cecilia定居正在美国旧金山，终年担任阿里正在北美的洽购处事，本年，怙恃也专程离开美国以及她一统过春节。底本认为也许过一个团聚的小长假，但此日美国时光的早晨8点，公司告诉Cecilia须要去机场遇上11点半飞往韩国首尔的航班，假设错过，下一航班则正在12小时之后。
而这次去韩国，Cecilia有一项中心义务：洽购口罩。“这原本没有是我的担任区域，可其时正在找也许从速出差韩国的共事，须要有签证、大概没有须要签证的共事，因而我就报名了。”
正在两天往日，阿里巴巴发布创造10亿元疗养物资需要专项基金，从国内外直接洽购疗养物资，定点送往武汉及湖北病院。随即，阿里国际站的处事人员结束奔赴韩国、印尼等14个国家以及地带，追寻疗养物资供应商，Cecilia正是他们中的一员。
其时，正在韩国墟市上抢口罩已是“分秒必争”。Cecilia向怙恃简捷告诉了去向，丢下一句“没有分解甚么时分回首”，便冲出了家门。
从那一刻起，Cecilia投入了抢口罩的“战时状态”。“机票、旅社都是正在路上定的，正在车上结束给共事发短信，报备自身起降时光，让他们有供应商动态随时发给我，下飞机后也许当场处置。”
正在首尔一落地，Cecilia便收到了一条共事发来的信息，“你连忙来，咱们这儿找到了一批口罩”，还没走出机场，下一条信息又发了过来：没有用来了，货一经没有了。
Cecilia很快会分解，这是她以及其它两个共事正在韩国洽购口罩的常态。那一经是1月的最终多少天，海内对于口罩的须要正在猖狂增添，仓卒扩张至周边国家，尤为是口罩厂商漫溢的韩国。口罩的代价涨得飞速，一家未谈妥，换到下一家，代价便下跌了20%，稍一彷徨，当场售罄。
正在她来到的当晚，另一条货源动态发出去，让她去往决绝首尔2小时车程的郊区看货，而且须要照顾现金。
“其时一经黄昏10点了，咱们开往昔要三更12点，而且这个供应商往日并没有战斗过，没有知内情。”彷徨经常，Cecilia以及共事提出了先正在市区的供职处会面，查阅天资证实后再行前往郊区，“咱们不断请他们先供给天资赁证并验货，货款咱们会尽快结清，但供应商一被问到天资信息，他们就没有明晰之了。”
正在疫情时期，阿里巴巴团体洽购部创制了专项小组，从寻源到付款拉通最快的过程，但正在以及很多人合作抢购口罩的这多少天，最让Cecilia纠结的，依然若何平定抢购时光以及确保质量两件事。
阿里赴韩洽购小组正在验货，左一为受访者“口罩要供给给人们做防护，假设咱们洽购的没有契合规范，起到反影响，反而是恶意办坏事。”她以及共事们商定，对付某些货源，甘愿摒弃，也决没有能和解。她的洽购体味派上了用场，“这种风口上，掺水出售的商人确实是生存的，也许察言不雅色，假设一提到验资，对于方就躲躲闪闪，那大都是有课题的。”
而正在抢购时光上，全部都要以最快的速率束缚。随着疫情加剧，海内处处封路，中韩之间的航班也正在不停削减，Cecilia以及共事们没有仅要耽心抢货，而且耽心没法将物资适时输送归国，以至忧心洽购停止后，海内共事难以返程。
所幸，最终全部都顺遂告竣。
这是Cecilia最为稀奇的一个春节，她想，假设多少年之以后回首，这样一个远大事宜，自身曾经得以到场个中，奉献一份力气，这也是一份异常罕见的感受。“这是一个弗成复制的履历，固然，我也毫不指望这种履历也许复制。”
分开韩国的那天，Cecilia看到口罩一经成为行人的标配，正在机场的店铺里，她随手拿起一包口罩检察代价，比她三天前来到时，代价一经翻涨了2倍多余。
3美团骑手耿亮：正在武汉接单没有是“为了赢利”
看到“起这么早接单，你们还没有是为了赢利”的抖音指摘时，耿亮很斗气，他愤愤没有平，“而今接单还赢利吗？我要仅仅为了赢利，我就没有干了！”
这是瞎话，算作美团专送骑手，耿亮送一单外卖的支出是5元钱，正在疫情以前，他每天能接到60单以上，赚到300块钱上下；如今，因为餐厅全数关停，外卖只担任配送超市物资，耿亮住址的配送站单量也比往日下降了没有少。
这并没有正在耿亮的预料当中。起点，他挑选过年时期留正在武汉，缘由之一是看中了美团正在过年时期为骑手供给的贴补：从初一到初七，每天贴补200元，虽然单量少于以前，但加上贴补，也算是一个支出的小顶峰。比及初七、初八，社会复工，单量也会恢复。
如今，耿亮的日支出以至没有足一天饭费。“而今多是超市单，每单席卷了大度的糊口物资，以至一车都装没有下，须要跑两次，但支出是没有变的，”耿亮感叹说，“不过我依然想接，小区封了，人们吃喝都成课题，咱们能做的，也便是给他们送点吃的了。”
他有时会想，假设自身推失落一个定单，是没有是一家人就一天没法拿到必须的糊口用品。
正在封城、小区封锁办理的武汉市区，万物皆静，外卖骑手成为罕见的动静景致之一，他们佩戴着公司供给的防护对象，穿梭正在都会的小巷大街。耿亮先容说，菜蔬生鲜也以社区配发为主，没有禁止外卖配送，他们的主要处事，是帮忙家庭配送糊口用品等超市物资。
戴口罩的耿亮，口罩上写着日期，每日改换正在成为美团骑手以前，耿亮曾经是一位玩耍主播，随着年事渐长，他没法逾越更年老的对于手，便加入了平台，离开武汉送外卖。主播的履历，使他维持了对于收集的趣味，正在做骑手没有久后，他开了一个抖音账号，正在下面纪录着糊口的一些片段，“没想着要稀奇做甚么，也没多少个粉丝，便是给自身解闷。”
疫情呈现后，武汉日趋受到外界存眷，耿亮的抖音也结束以武汉为主旨，正在送外卖之余，纪录着武汉的改变。正在他揭晓的抖音中，一条以“空城武汉”为主旨的短视频小火了一把，播放量升高到8、9万，耿亮自身都很不料，那仅仅正在封城后的一个天后，他随手正在街上拍摄的武汉街景。
正在耿亮收到的漫溢抖音指摘中，除了激动的声音，也会有好心揣摩者。正在一条他拍摄早晨六点起床去配送站打卡签到的短视频下方，有人写下了一句“起这么早接单，你们还没有是为了赢利”的指摘，这一度让耿亮觉得斗气。
但很快，他也放心了。“好心”总是小量，正在疫情时期，他将外卖送达后，良多人家都会对于他说，感谢，留神安全。“往日人家至多说声感谢，而今专家的联系仿佛都会变得亲热些，话虽然没有多，不过让人心坎很安适。”
耿亮记得，大年头一，他将接到的第一单超市物资送达时，主顾特定要地给他红包，“他说，你们正在外观都没有轻易，多点少点没有论，这是一份情意，特定要拿着，”回顾起其时的场景，耿亮有些呜咽，“其时心坎稀奇打动。”
支出骤降，他也忧愁，“但没有方法，专家都这样了，忧愁有甚么用呢，至少自身要悲观一点，想开一点。”
单量少，他的缝隙时光更多了。往日拍抖音，没时光剪辑，粗粗处置便上传，如今，他也许正在等单时期，坐正在配送站中留心剪辑。“我没有想要做甚么红人，”耿亮笑道，“红人都是要经营的，我就一集体怎样大概红？而今是专家体贴武汉，我就拍给专家看看，等疫情过了，人们去看红人，我连续送外卖。”
耿亮说，疫情停止后自身最想做的事是回河南家乡看看怙恃，“忙得时分没有感慨，而今闲暇多了，还挺想家的。”
4百度疫情地图工程师王辰：全团队取缔休假
王辰（应受访者要求化名）第一次觉得疫情重要，是正在1月下旬的一次部门聚会中，他突然发明，与会的数十名共事没有约而同地戴上了口罩。
算作百度地图的工程师，春节值班一经是王辰以及共事们的常态，排班表也早晨安排好。没有过，专家起先的讨论多为远程值班，王辰也买好了大年头一飞往家乡的机票，计划正在家处事。
1月22日，王辰接到一个重要聚会的告诉。“那是武汉封城的前一天，新冠肺炎会人传人的动态一出，咱们开了一个较为重要的会，”即使提早并未作稀奇告诉，但聚会上一切人都戴上了口罩，“突然觉得，咱们确实投入了一种寻常状态。”
元旦夜，百度地图团队值班也正是正在这次聚会中，王辰以及共事们清爽了一件事：尽快正在百度地图上线疫情放空相干功能。这个处事重要且噜苏，底本留守的值班人员人力没有足，必需让更多共事取缔休假讨论。正巧，邻近元旦，王辰的母亲也从家里打来电话，劝解他疫情散布得快，本年没有要回家了。
“有的共事车都上了高速，然后下一个路口失落头又回首了，”王辰回忆说，“咱们这儿20多集体，原本有一泰半是要回家乡的，最终应该是全数留正在了北京。”
人手课题束缚了，不过要怎样做一个“疫情地图”？他们碰到了新的难题。
“以前没做过，一结束只可从自身的须要归来。”他们开始想到的是，武汉算作九省大道，暑假与春运交叠，大度人口输出，都流向了何处？“既然咱们自身都猎奇，那这应该也是良多用户的须要。”很快，百度地图对于“迁移大数据平台”施行了进级，让它更好地符合当局、企业、用户等多方的须要。
疫情地图没有仅是一个数据的揭示，也是一个对付用户情绪的揣测以及照料。
王辰记得，正在上线“疫情小区”板块时，团队中也呈现了争议，“例如，对付确诊病例的小区应该怎样称说？结束咱们叫新冠肺炎病例震动场面，太文绉绉，叫疫情小区，很直不雅，但又怕小区业主情绪上会没有安适。”另一类顾忌是，假设将商场等商业所在标注上疫情印章，是否会引起商场筹备者的惦记？
像这样的纠结呈现了许屡次。最终，王辰以及共事们依然确定以直不雅的信息输出为重，以疫情小区定名。
这是一项“手工处事”，世界各地颁布病例信息的时光、揭晓平台均没有不异，须要人工追寻以及核实，时光又紧，加上还需推出其他疫情相干功能，正在这个春节，加班到清晨成为王辰住址团队的常态。良多次，他正在清晨两三点时与共事调换处事，发明对于接共事也能当场复兴。
“正在北京的人，良多人都履历过非典，”王辰感叹说，“其时咱们还小，只可正在电视上看看消息，但这一次咱们能到场个中，真的是一种很稀奇的感化，没有再是昔日的无力感。”
5小米客服于春风：大年头一，咱们送物资到雷神山病院
这是于春风第一次正在外洋单身过春节。
于春风是东北人，底本正在北京的小米团体做客服，一年多往日，小米启示武汉总部，他也随着到了武汉。比拟一线都会，武汉房价更低，年老人租房买房都没有算太容易，一些结业没有久的年老人，也能顺遂成为有车一族，于春风正在武汉住得很喜悦，“精确，就会正在这边定居了”，他想着。
但他千万没想到，本年，他正在武汉有了分歧大凡的履历。疫情呈现后，于春风最纠结的，是要没有要回家过年。纠结了好多少天，1月20日，公司休会告诉，从第二天起正在家办公，他意识到疫情的重要性，耽心自身会照顾病毒，因而确定留正在武汉。
怙恃耽心他一人正在武汉的安危，一天一个电话催着他回去，拖到武汉封城，也只好作罢。催没有回儿子的怙恃，耽心之下，紧密监控着于春风的微信静止步数，稍一增加，当场拨了电话过来，“没有是正在家办公吗？怎样此日走了这么多步？”
“我便是下楼买个菜，四周超市关门了，走远了一些。”于春风哭笑没有得。
大年头一，母亲一看微信静止，儿子的步数暴增，远逾越了“出门买菜”的大概性。逼问之下才分解，这一天，于春风算作小米第一批来到武汉捐献物资的对于接人，前后去了武汉红十字会、火神山病院以及雷神山病院。
小米第一批捐献物资来到武汉1月23日，武汉封城当天，小米内部提议了第一批物资捐献讨论，由小米有品电商部门担任，整顿了其时库存中契合须要的产物，重要送往武汉。而正在武汉本地，也须要多少个处事人员担任对于接以及校阅物资。“留正在武汉的有品共事也没有多了，我又正在市区，就超过报了名。”于春风说。
物资来到的当天，于春风拉上一名有车的共事，一统开往红十字会。本认为只需正在那儿交代物资，正在路上，他又接到了新的差遣，火神山额温枪吃紧，恳求从小米的捐献物资中，直接分配35个。
“咱们送抵火神山之后，对于方说雷神山更缺物资，整体工地一个额温枪都没有，因而咱们又带着这箱货，去了那儿。”那一天，于春风以及共事从早晨8点跑到三更，开了数百千米路，将往昔多少日正在消息中看过的多少处有名所在都“观察”了一遍，“现场看火神山以及雷神山，真的很振动，这样的速率以及工程量，真的太罕见了。”
人们对于疫情闻之色变，说没有胆怯是假的。当天早晨出门时，于春风翻出了自身一切的防护对象：口罩、眼镜，还正在头上罩了一个摩托车头盔，每次分配完物资，都将自身以及共事重新到脚喷一遍消毒水，方才上车。
去交代物资的路上，他们会路过华南墟市，耽心热空调会将潜伏的病毒带进车内，快投入汉口时，他们便关了空调，驶离后才翻开。“路过华南墟市的那段路，慌张得都有点没有敢呼吸。”
虽然心存疑惑，但他们的步履却没有半点犹豫。正在小米第二批物资来到时，于春凤以及共事又去了机场交代，从清晨忙到次日一早。“有些话说进去有点肉麻，但确实是那种觉得，我把这边当作自身的都会，我的都会病了，我能帮一把就帮一把。”
他想起元旦那天黄昏，也是第一批物资底本应该来到的时光。他正在公司门口站了一个多小时才分解，因为封路，物资被延迟正在仙桃，次日方能送达。黄昏8点多，武汉没有交通器械，他走了一个多小时，回家给自身做年夜饭。但没有巧的是，做到一半，电磁炉坏了，转化到久久未用的燃气鼓鼓灶上，后者也坏了。
最终，于春风捧着自身正在微波炉中热熟的饺子，坐正在电暖气鼓鼓也适值没法处事的寝室里，裹紧羽绒服。窗外，元旦夜的武汉有一类别样觉得，他想，这个春节注定终身健忘。
1月23日，阿里巴巴发布创制捐献基金、百度上线疫情地图、小米在筹办第一批捐献物资。以来没有久，互联网企业纷繁参预到抗疫动作当中。
截止今朝，阿里巴巴已洽购逾越4000万件疗养物资驰援抗疫，价值群众币4.68亿元；同时，菜鸟“绿色通道”向武汉等地运送2600万件来自社会捐献的疗养物资。短期，阿里巴巴再次示意，已推出一系列20项扶直讨论，帮忙中小企业。
美团正在1月26日发布捐献2亿元群众币，截止2月10日，美团公益基金会一经告竣对于山西、江西、安徽、姑苏等9个省市援鄂疗养队的定向捐献，揭开2395人，其他省市还正在连续推进中。同时，美团外卖为骑手装备口罩、消毒剂等防护物资，并联动真功夫、豪客来、喷鼻他她等连锁商家，为武汉医护人员收费送餐。
武汉封城次日，滴滴络续正在武汉、上海、北京等6个都会组建了“医护保险车队”，收费接送20885名医务处事者，并创造2亿元转向资金，延续为保险车队供给防疫物资以及补助补贴。与此共事，滴滴正在武汉凑合了1336名网约车司机，组建“社区保险车队”。
从1月23日起，百度地图结束上线疫情相干功能，截止今朝，前后推广了“迁移领域指数功能”、“肺炎疫情期出行管控动态速报”、“湖北籍游客定点旅社”等功能，2月6日，百度再次上线“疫情小区”专题地图，供用户盘诘四周的疫情点个数、称号等消息。
小米正在1月25日首批物资来到武汉后，正在1月29日、2月10日，再次向武汉提议捐献，定向支柱武汉金银滩病院、武汉同济病院、武汉协以及病院等，用于洽购抗击疫情所需的医药物资与设施。正在此时期，小米CEO雷军集体捐献1070万元，用于洽购疗养物资。
正在这些步履面前，还有更多像冯小波、Cecilia、于春风等人的独特尽力以及支出。
而这些一切的”普遍人“，正在2020年春季，独特修筑了这张互联网抗疫的巨大图谱。
原题目：《互联网抗疫: 普遍人的逆行小说》