为了进一步加强抄写员对内对外的沟通和人才，提高工作质量和水平，二次供水工作焦点——“工作作风整治年”振动团队搭建了“练兵交锋”平台，引导用户通过“练兵”展现本领康复从“比”的办学效益来看，社团教室左右的氛围比“学本领、练本领、练本领、做高手、做事”的氛围优越。
水表的收集负责人为了直接与用户进行战斗，掌握公众急迫的关怀课题，“业务方式整备年”的振动团队投靠了他，经过“外表的尝试”、“意见的分歧”的方法，用户进行了要求回答的“能力大的战斗” 震荡前期，部务整顿2022年2月向用户诉求，总结出5类课题。 利用日常事务中的规范案例，如一个中水含量极度、水压不足、水质偏黄、水费征收规范、2月用户如何果断等，进行办公选拔。 这次震动由信息负责人扮演用户呼吁，抄写员通过抽签选出临时用户，在现场回答。 饰演角色后，在现场与用户恢复交流的场景，让这次的“大交战”更加令人陶醉。
你好，我们家住在二楼，为什么要根据二供水价格收取水费？ “”“你好！ 小区二次供水方式是开荒机组依托有资质的规划和开工机组开工，从几层完成加压是机组在分析考虑各因素后，按照保险小区所有用户用水安全标准实施的。 经过住房建设主管部门排查前方可行方案后…………五位抄写员在面对“用户”诉求时，出现了少量充满感情支出的支柱，用简洁易懂的糊口话语回答了用户的本领，但也暴露出许多细节问题班长高雪原对每个抄写员的回答进行了补充和评价。 “教授傅”包光琪说，“我们抄写员是这几年晚进单元的青工，活到老是你们的优点，但缺乏体臭是你们的短板。 我们每次和用户交流，都要不断保持自己的心情，不能遇到难以束缚的简单诉求。”
震动停止后，宋南清同志总结了2022年的摘抄工作，对抄写员提出了几点要求： 1、加强语言表达力度微乎其微。 在与用户的斗争中，要善于运用共情语言，解决与用户措辞困难的难题，用悠远的措辞纠正用户理解上的错误。 无论什么事情，只要不断与客户沟通，加强沟通，才能提高自己的语言表达能力。 2、不断改革工作大局。 抄写员要有智慧、有洞察力，要有改革头脑，不能改变工作方式，要不断增强改革精神。 二随着用户领取量的不断普及，用户诉求层出不穷，出现我们“教授傅”从未遇到过的难题。 因此，专家必须经过改革大局，借助采集平台，开展工作。 3、争练常态化。 企业不断前进，科技不断变化，合作不断加强。 算作一线供水者，我们进去和用户战斗的时间表是供水公司，自己的专业能力成为我们的征象标签。 达到通过糊口和处事中不断真练、试练、体味练、工作练来提高自身专业和工作才能的想法。 “能力大交战”宗旨是进一步弘扬示范精神、事业精神、改革精神，为深化“建军年”振动、抄底军队事业能力开展两项训练，选拔员工事业品格，经过比赛仓促、比赛仓促的学习、比赛学习的贯彻模式，成为爱岗敬业、精明的人