4川眉山市民圆老师4月13日返回华夏联通有限公司（如下简称联通公司）眉山市东坡区环湖路停业厅，显然告诉任务职员本人要携号转网，并料理了取缔网龄意图开约等关系交易。 圆老师称，岂料，5月6日，本人准备料理携号转网时，创造联通公司关系职员在未关照本人、未征失本人赞同的环境下，又在4月尾替本人续了二年网龄意图开约，致使料理转网交易受阻。 终归是谁在本人不知情环境下料理的？眉山1停业厅称是联通公司成都关系职员料理的。华夏联通4川省分公司市场部客户司理团队关系职员则透露表现，从后台责罚忘录来瞅，取缔和自动续约都是眉山圆里所为，但为何取缔了又在半月后被续约，必要核查才结识道理。 圆老师思疑，是联通公司为了阻挡其携号转网所为，因为交易存续期是不不妨携号转网的。 针对于以下情况，红星新闻忘者接洽了华夏联通有限公司眉山分公司，但截至5月7日下昼，该公司尚未给予归应。
转网遇为难：
取缔网龄意图开约后
又被自动续约二年
5月6日，圆老师离开华夏电信眉山某停业厅料理携号转网交易，在停业厅给联通公司发送申请授权码时，发到1条欠信称：“您的号码有网龄意图开约（到期空儿为2024-02⑵9 23:59:59）作用携号转网料理，详目请咨询客服电话10010或者停业厅。”
▲5月6日联通欠信再现，圆老师号码还有开约，作用携号转网。
这让圆老师格外烦恼，网龄意图开约本人4月中旬不是未经取缔了吗，怎么还有？
1查之下，更让圆老师朝气：本人联通号码网龄意图开约自动续约空儿是4月27日。“4月13日我就亲自往取缔了，4月27日在我未知情的环境下又自动给我续约了，5月1日就自动奏效。”
圆老师先容，本人利用联通号码多年。古年2月，家面必要从头安置宽带，本人便返回联通公司三苏路停业厅咨询携号转网交易该何如料理，停业厅内任务职员告诉，其号码有网龄二年的意图开约，必要开约期满后才干料理。
3月，圆老师再次返回三苏路停业厅咨询，任务职员告诉开约期未满，4月1日就能料理携号转网事务。
4月13日，圆老师又1次返回三苏路停业厅，任务职员告诉不妨料理，但该网面不能料理，必要返回环湖路停业厅料理。当日，圆老师带领身份证到环湖路停业厅，同时显然告诉该停业厅任务职员，本人要料理携号转网交易。
“任务职员给我料理了关系交易，且显然告诉我在48小时把持就能转网。”圆老师说，那时本人获得的显然问复是本人的网龄意图开约未经取缔。
客服归应：
4月13日取缔过
不知为何自动续约
失知本人被自动续约后，圆老师屡屡致电联通客服，要求取缔其自动续约的网龄意图开约，但均未果。
依据圆老师供应的1份5月6日他取联通公司客服通话的灌音再现，客服坦承，4月份这个开约有排除的忘录，但排除自动续约必要到停业厅往料理。
为何本人在4月份未经排除了开约，半月后又自动续约？针对于这个成绩，客服没有给没问案，可是说，会尽快核实分明。
“您们没关照，我没赞同，您们就给我自动续约了。既然能自动续约，这就可以自动取缔吧？”圆老师提没，本人要坐即取缔，但该客服称，必要核实责罚，48小时之内恢复。
5月7日，圆老师再次致电联通客服咨询此事，客服透露表现，零碎再现，圆老师4月13日料理过关系交易，也有排除的忘录。
▲5月7日圆老师取联通客服相通。
圆老师讯问，本人那时显然告诉了联通停业厅任务职员，本人不再利用联通的这个交易，是谁在本人不知情环境下续约的？客服称，对于这个成绩本人立地忘录下来停止反映，核实了会在48小时之内给予恢复。
取客服相通无果，5月7日上午，圆老师再次离开环湖路停业厅讯问此事。“1位任务职员奉告我，4月27日，联通4川分公司成都这边1位任务职员为我料理的自动续约。”至于为何没获得本人赞同就被续约，该任务职员给不没问案。
随即，圆老师再次料理了1次取缔网龄意图开约、携号转网交易。“法式上和4月13日这次相似，也说48小时把持会有终归，但不晓失此次能可乐成。”
联通省公司：
取缔和自动续约都是眉山圆里所为
必要核查才结识道理
在停业厅任务职员助助下，圆老师找到了本人的工作司理刘虹的电话，但依然未获得问案。
5月7日，红星新闻忘者依据圆老师供应的号码致电刘虹，1位男性任务职员接听了电话，他透露表现这是刘虹的电话，刘虹是圆老师的工作司理，当初是本人在助闲接听，本人是刘虹的同事，属于华夏联通4川省分公司市场部客户司理团队。“因为圆老师属于星级用户，客户司理便是省公司的。”
对于于圆老师和环湖路停业厅所行1事，这名任务职员称，“我们审查到的后台料理和取缔责罚忘录再现，4月13日圆老师取缔网龄意图开约在眉山，4月27日的自止续约职掌忘录也是眉山的职掌忘录，而并非‘成都关系职员自动续约’。”
这名任务职员透露表现，未经给眉山分公司击了电话，讯问了环境，当初圆老师的开约未经取缔了。
至于4月13日未经取缔了开约，为何在圆老师不知情环境被自动续约，该任务职员称，从4月13日取缔的忘录来瞅，是东坡区1个停业厅任务职员料理的，4月27日自动续约则是眉山停业厅料理的，这二件事应该是二个不一样部门料理的。“终归是什么道理没连续差，必要问1下眉山公司，等他们核查了才干问复。”
5月7日上午，红星新闻忘者致电华夏联通有限公司眉山分公司，向1位巫姓任务职员标明来意欲求证此事，其称本人在合会，会后接洽。
截至下昼4时许，该任务职员尚未给予恢复。
红星新闻忘者 蒋麟
编写 彭疆