顾问也称为客户乐趣，在ERP领域，他们确定系统是否能有效地管理企业。 其主要性不言而喻。
寻求“客户第一、极致”，是引领ERP的企业文明，是贯彻企业文明的ERP执行顾问，言行统一，提供优质工作，成为跨境电商最好的约束计划。
凯洪是ERP领先的执行顾问。 入职后，他为500家跨境电商卖家上线了ERP系统。 他亲切地供给了全过程的管家专业人员，失去了很多跨境卖家的招揽。
看看他是怎么说的~
最温柔的客户生存
问：在你眼里，执行顾问扮演着什么样的角色？
在我看来，对于销售、产品、墟市，我们是客户的“管家”，是最温柔的客户生存。 为了准确地向客户推广将军星ERP的价值，保险系统一般需要在线。 并在客户遇到挑战时，提供高效专业的束缚计划，不断为跨境电商更美好的日子贡献力量。
同时，我们是公司和客户之间的强力粘合剂。 在为客户上线产品的历程中，我会将客户可靠的使用情况反应到产品部门，帮助产品高效迭代，进而为客户提供更高质量的产品和工作，携手发展。
q )我们分开运行着一个历史。 你最有创造力的明天2下午的事情是？
那太好了。 每次我帮客户公司在线领导ERP，看到系统真的帮客户束缚难题，我就很傲慢，很有创造力。
还有一件事，追求很粗糙。 曾经，有一位大客户说，他收到了ERP，发明了很多以前轻视的用度。 这样，就可以真正把握选择商品既不赚钱也不赚钱的理由是什么，分解束缚方式。 客户马上应对，公司内部也尽快束缚了产品选择的课题。
之后，顾客表示对领星的报答，说领星ERP帮了他们公司赚了更多的钱。 那时他衷心的报答，真的让我的信心加倍了。
问：你觉得明星ERP会给客户什么样的帮助？
我以为无论处理角度如何，无论员工角度如何，领星ERP都可以为客户提供价值。
第一，处理价值。 过去的管理层很难管理准确的数据，很难配合决议。 资金和物品，是跨境电商东家最有家眷的中心。
领星可以再现准确的财政数据，识别并分析各数据。 例如，计算准确的成本数据，假设成本较低，使用起来有多极端，等等。
也有库存处理角度的价值。 在计算商品旧书时，领星ERP会考虑亚马逊和关键的所有流水，注意地表计算，帮助跨境电商客户正确管理商品旧书。 例如，某些产品成本高，周转慢，通过领星ERP的数据，可以紧急抑制中的资金。
第二，人效的选拔。 带领ERP自行提取数据，通过报告的全局性认识使各数据丢失。 顾客不需要自己清点、分解、制作表格，药效得到大幅选拔，对企业处理和员工集体非常有用。
第三个是供应链处理的价值，他领导着明星ERP处理供应链。 很精致。
例如，与进货、收货相对应，正在接收星星ERP的可能会直接有清单。 早日入库，自主输入良品率、运费金额等。 同时，系统背景消失的库存等数据准确，建议客户洽谈采购量、出货量，从库存角度提供更多帮助。
成为客户的束缚计划
问：你如何为顾客供应工作？
一般有四个阶段：
第一阶段是售前人员了解客户的需求并制定执行计划。 其诉求乐趣成为转折点，建立在线讨论，针对客户的普通需求，讨论可行的束缚计划。
第二阶段，推进客户内部召集项目煽动会，分财政、供应链、经营等模块，对客户中今晨的高层员工进行培训，从上到下明确责任，明确每个时间点自身的负担和目的
第三阶段，系统正在客户公司内部试运行，接受培训动机，将系统落到客户处理过程中。 我相信没有完全束缚所有课题的系统。 在执行过程中，可能会出现一些没有预料到的课题。 我会一一约束，直到系统在客户内部愉快运行。
最终，上线后，将按期拜访客户。 培训客户公司的新员工。 此外，由于阅读器的ERP迭代速度很快，我也向客户提供了最新的功能。
q )是否有客户正在运行，并向反方向施力？
是的，我以前有一个客户深耕ToB领域，没有做跨境电子商务。 做亚马逊的时候，他的产品退货率很高，但是找不到理由。
所以，他找到了我，请求了帮助。 我给亚马逊的很多客户工作过，所以我知道剩下的卖家是如何被束缚的。
一致指出退货数据，分解购买者退货的可靠理由。 最终，我与客户统一后三天晚上对贯领星ERP的退货数据进行了分解，找到了退货率高的可靠理由，客户也及时优化了销售计划。
除此之外，这个客户以前没有和电器店打过仗，也不知道应该每天看哪些数据来分解商业情况，所以我也给这个客户提了个建议，帮助客户制定一个精致的经营思路，最终不再受到客户的表扬。
问：对于来自客户的新需求，你会如何束缚？
我们公司从上到下，都把重点放在客户的感受上。 东家以前也说过：“只有客户的课题，随时可以敲办公室的门。”
算做是执行，在客户现场的时候，我会把自己当成客户公司的一员。 从客户的角度，理解客户需要，为他松绑。
举个简单的例子，领星ERP在线的列配置的头部构建模块消除了一个客户提交的定制数据的维度。
我第一次提出必须时，虽然产研评价必须的优先顺序不重
要，但我衷心的以为，这个须要很契合客户的处事场景以及利用风气，因而做了精细的调研，最终失去了产研对于此须要高优先级的认同。正在列配置上线之后，良多客户都反应该功能有用，感受很好。正在领星ERP，有很多个“凯鸿”。
他们兢兢业业，争持“客户第1、极致”的办事，延续为客户精巧化经营以及生意增添赋能。
他们憧憬他日，死力以及领星ERP一统，正在跨境SaaS赛道发力，让跨境电商更简捷。