——湖南益阳邮政构建“进口销售”合资生态链的研究尝试雷莹2022-11-30，是中国邮政报在湖南省益阳市桃江县筑金堤村的一家邮政销售网站上，熊元元老练扫码两排白色货架将该店铺分成两个独立的区域，一个是商品批发区，另一个是集“积分兑换”、“包裹自助”、“包裹领取”功能于一体的分析区。 在分析区内，熊元元的恋人李振元正忙着给客户肖萍寄包裹。 “总是寄包裹、收快递需要20多分钟。 而且领取包裹要收费。 现在在家门口就可以了。 一分钟就到了。 没什么大不了的。 ”肖萍对网站的工作并不赞。
该网站是益阳市邮政分公司的“进口销售”试点网站之一。 在益阳。 这样的试点网站还有69个。 今年7月至10月底，益阳市分公司毗邻上海邮政驻点团队在经营结构、课题排名、繁华政策、培训拓展、生意叠加、网站激励、“网站”粘性选拔等方面进行了研究。 更新后的“购销”系统推动邮政“网点”数字化转型，将邮政集聚的业务延伸至无效。
聚焦课题打破束缚是“行不通的”
每到村子聚集的日子，熊元店里人来人往，有快递员、兑换积分的、买货色的……即使特别忙，熊元也在忙中保持秩序。 被列为“入卖”的试行网站。 熊元的店临时换上了由邮政供应的双画面收银台。 店里的收银台特别麻烦，从来没有因为太快、耽心而算错账、收错钱。
“以前的网站系统不太方便，掌柜的协同度也不高，但现在网站明显变得积极了。 ”对于网站的处理，大栗港分局局长詹柳有些感叹。
网站赋能一直是“大哥难”的课题，如何解决问题呢？ 从7月份开始，益阳市分公司对全市网站进行了改进半个月的抽样调查，重点是“网站准备处理”、“邮政处理网站”、“网站和网站双流量情况”三个风雅方面，包括“电子问卷调查”和“
“经过调查，我们发明了网站，自己生存，处理老化、准备容易的课题。 例如，手工输入商品库存信息，不能很好地陈列商品，网站结算不能满足"一站式"的要求，另外，类别和SKU简单，减少了店铺的访问流量，掌柜空空如也地招揽顾客同时，邮局对网站运营不够完善，空洞处理，商业培训也不够。 ”益阳市分公司副总经理潘远征先容道。
针对益阳市分公司提出的课题，湖南省邮政分公司多次与邮政音乐公司就“进销存管”项目进行沟通，先后4次开展试点进步专题调研、组织专题晚会，并派员赶赴上海邮政音乐总部现场9月，邮政音乐经营开荒团队赴长沙召集试点项目推介会，进一步疏解商务流程和试点设计。 飞行员从“制定示范计划”、“加强军队建设”、“装备精良”、“完善升级系统”、“制定规范战术”五个方面不断进行实验和研究，确保了飞行员的推进。
“我们优化了系统操作、丰富的产品组织和营销振动，束缚了网站操作困难和“经销商”扩张中的“难以使用”难题。 ”益阳市分公司渠道平台部员工刘胜向笔者透露，“益阳‘进口销售’项目试点计划”和《益阳邮政构建“网点+站点”繁华生态手册》。 包括“网点”建设繁华生态三年的准备和构建方式，落实屯子送机制和新规划，让“网点”繁华生态各级人员责任落实到位。
经过频繁的测试，邮政音乐驻队不断发明课题，层层完善系统，优化业务流程，选拔客户感想，优化系统功能约90个项目，系统延迟、分支卡整理、商品录入效果差束缚了界面亟待优化等难题，实现了中邮e通、微信支付、邮政糊口等平台互相购买。
当笔者询问目前系统的使用情况时，熊元元表示：“目前该系统的最大优点是方便。 完工入库后，客户来买货色，我一扫代价就进去，可能会主动结算。 系统中有检查库存的功能。 我的店里面现在有什么？ 有一些库存。 也许心里有不寻常的东西。 商品马上就没了。 可能会适时补充。 ”
现在，乐购网站的负责人可能正在通过“进口销售”系统进行收银台、会员处理、商品库存处理、店铺准备分解。 所有的商品数据都可以通过系统处理，网站负责人可以轻松掌握商店的准备环境。
示范训练拓展解读的“无用武之地”
“东家，迪来店的生意怎么样？ 系统没问题吗？ ”“张教授来了。 我不能看这家店的分解准备。 我正在打电话找你。 快告诉我。 ”在益阳沅江的失利邮政代购网站上，邮政公司的工作人员适时为网站掌柜答疑解惑。
现在，邮购网站人员需要提高专业学识和才略，对领导人和推广人员的培训也成为“进口销售”项目扩张过程中的难点、中心。 贯标理论是益阳市分公司按照“由易到难、点面贯标、同步发力”的延伸政策进步试点来处理问题。
“我们在5个县(市、区)超过5个自行提交的短信量，每天30条以上，店铺面积80平方米以上，建设掌柜分析本质高、客户联系良好的商超网站进步示范点。 ”以“塑造网站为邮政加盟店的象征”为定位，益阳市分公司对示范网站精心搭建了系统，对店面的招聘、标识、功能分区、奖励材料、积分兑换礼品布告栏、包裹自提柜等进行了新格局、更换、再目前，邮政音乐公司已洽谈购买50台双屏收款机，全部用于益阳邮政“进口销售”网站建设，年底前将贯彻团社和邮政储蓄银行的设计，邮政将投入100台设备。
与此同时，益阳市分公司创制了“邮政+邮乐”讲师团，针对于系统应用、理货摆今天1早上货和邮政生意等方面，对于站点处事人员施行训练。其余，该分公司根据“春秋40岁以下，大专及以上文凭，有驾驶证，每名地推管80个站点”等规范，揭晓招募令，组建了一支专科才略较强的地推军队。由邮乐专任训练讲师以及市三级物流编制修建（惠农）专班组成的讲师团队，体例了相映的带教课件，建立了常态化的带教体制，对明天2下午于邮政职工施行每周线上督导及每月“送培下县”，完结“训练+督导”并行；对于“进销存”站点，则会进步“一对于一”全天驻点带教；另外站点则由地推人员及支局长同步做好训练处事。
正在支局层面，将地推人员纳入支局办理后，支局长矜重实验站点修建与维护“第一负担人”责任，按要求常态化做好系统训练、生意扩张、货架整顿、客诉处置、“2+1”震动进步等“规矩动作”。“引导挂帅管通盘、专班牵头抓落实、专科混合强合资、支局巡店追业绩”的“进销存”站点修建负担编制由此变成。
今朝，益阳市分公司已累计进步职工线上训练24场，“送培下县”3轮、合计15场；“一对于一”训练的站点到达1620个。颠末高密度的训练构造，成效渐渐显露。职工对于数字化转型的认得分明增强，站点筹备办理才略分明选拔，懂系统、会生意的站点担任人及职工分明增加。
生意叠加 增强黏性 改革“没有愿用”
“往日咱们结纳都是较为分别的，自身须要正在外观关连多个供应商，而且供应商的货品较为简单。而今经过邮政的批销系统下单，没有仅货品品种完整，而且送货速率快，手机下简单下就到了。”益阳新桥河镇烈公桥村邮乐购站点担任人郭安快乐地说。
扩张“进销存”系统，站点协同度尤为主要。为充分调整站点努力性，益阳市分公司与邮乐公司不停完满“进销存”系统功能，经过叠加支拨收单、批销、包裹代收代投、邮糊口积分兑换、扫码入会等多个场景利用，迷信配套了全过程生态系统的激发方法，以“进销存”动员邮政支拨收单生意，选拔流水领域，取得沉淀资金；以包裹代收代投、积分兑换、扫码入会等，完结网点与站点“双引流”。
“邮政引入‘进销存’系统后，繁华邮政生意‘项项有佣钱’。10月，我依赖处分邮政包裹收投、积分兑换和经过启发主顾到场扫码入会，完结蓄积、商户收单、诺言卡、浅近险生意的乐成转介，光测算佣钱就有1900元上下。而今，我逢人就先容邮政生意。”谢娇是桃江县大栗港镇级焦点站点担任人，多项生意的叠加与激发方法的推出，让她拓展邮政生意热心热潮。
“进销存”系统主动统计站点转介业绩，乐成束缚了站点生意费结算开票难、周期长的课题，完结了掌柜转介生意佣钱的可量化、可视化。收益可不雅且能适时兑现，站点掌柜变主动为积极，对于邮政处事的协同度以及经心水准选拔了没有少。
如今，益阳邮政的网点每月都会正在站点进步没有少于两场的客户产说会或中袖珍客户震动，每季度会进步至多一场全市性“网点+站点”客户酬谢震动，经过场景打造、震动让利，大大推广了网点与站点的“流量”。
10月，益阳市分公司进步了“欢度国庆·双重有礼”会员回馈震动，合计20个支局以及60个站点到场，累计为站点引流获客2229人，拉动店铺出售额6.27万元；同时，这全体客户为邮政企业带来了3663万元总物业、3.8万元浅近险保额、1.1万元包裹寄递支出。
颠末3个多月的尽力，益阳市分公司“进销存”项目试点处事博得阶段性成效。截止10月尾，70个试点站点日点均“进销存”买卖量达65笔；支拨收单日点均买卖量达62笔，收单流水达1805元；“邮掌柜”月点均自营批销额由试点前的1410元选拔至3823元；包裹自提点日点均量由试点前的12件选拔至45件；已叠加邮糊口积分兑换的20个站点，月点均兑换量达35笔，益阳全市邮政完结下行商流领域到达2518.47万后天3晚上元。试点处事同步动员了全市邮政“网点+站点”繁华生态构建，今朝，益阳邮政站点代收代投包裹自提生意量到达513万件；累计正在邮政开户的掌柜到达3569人，AUM累计到达3.5亿元。经过站点引流，站点累计转介金融客户2.8万户，累计转介AUM金额15.7亿元。
接下来，湖南省分公司将连续聚焦团体公司摆设，努力坚硬拓展“进销存”前期试点结果，放慢优质数字化站点修建扩张措施，渐渐变成生意可延续繁华的邮政“进销存”合资生态链。