财产使用房按规交付，装修符合办公规范；
确立客户工作场景，配置底层办公设施
各类业务标识示范、关注。
2、拍照博得相关证照
工商交易派司、办公费备案证等各项证照完整并公示。
3、验收手续完整，条约责任权限爽约
处置财产办理扣押手续，资料完整，分类建档，查阅麻烦；
业主交楼过程清淡，建立用户档案、清册，并照顾
衡宇利用手册、装饰使用规则及《业主(且自)办理规约》等各项制度圆满；
业主委员会(建设单元)与财产事务企业签订了财产事务公约。 条约文本的典范，两边的责任权力爽朗。
4、制度安排严密
经办机构健全，岗责上墙各项制度完善，有条不紊的执行方法和观察方法；
项目事务规划、操作规程和规范清爽； 质量管理、财政管理、档案管理、观察编制等制度健全。
5、专业人才装备齐全
企业事务处理人员(包括经办人员)及专业技能人员经过最终专业培训，持证上岗；
各项目装备专项财产事务项目负责人将其姓名、照片及手机号码在墙上以客户焦点公示；
员工着装一致、掌握事物卡片、漂后礼貌、掌握事物典范的熟练项目根底情况。
6、公示制度健全
创造财产经营事业的公示牌，主要在出口、客户服务焦点的呼叫中心公示工作本质、工作代价及工作承诺；
实行奖金制，至多每年一次，对财产使用出入情况保密。
7、客户工作作风严谨
建立24小时工作制度，有实施值班制度的情况报告和相关记录；
有零丁投诉转诊制度，投诉转诊记录典范完整；
每年按期向居住(使用)户发放财产工作、办事寻找观点票，对观点及时整理、处置，对正当措施及时清理，满意率达到85%以上。
8、应急预案完善
建立消防、电梯、治安等各类突发事件的处置机制和预案，席卷机关、人员、一切手段等。
各项突发事项每年开展一次演练，并须有相关记录； 所有突发事件处置记录归档的典范。
二、
衡宇的处理与维护
1、衡宇维护讨论深入开展
编制年度衡宇维修养护复核，并有执行记录；
维修及时，紧急维修及时率100%，复修率未超过2%，有回访记录；
对衡宇共用部位实施所有使用及维修养护，有维修记录及维修记录；
根据衡宇理论使用年限，合时反思衡宇共用部位的使用环境。 小修范围及时建设大中修范围或需要更新改革的，提出说明和建议，并有执行记录；
对衡宇共用部位场地、墙壁等小区的衡宇单元门、楼梯通道和其他共用部位的门窗、玻璃等按期巡查(每月不少于2次)，认真查看记录，及时维修养护；
按相关规定每年开展一次衡宇防雷检测，符合示范要求。
2、衡宇树立榜样
按有关规则利用、维护人防工程及普遍地下室；
对危害衡宇组织安全的动向及时给予教导、忠告，拒绝说明未改正的相关行政部门
项目主要出口设置总体立体导向图，主要出口设置路牌，组及楼、单元(门)、门符号清晰；
衡宇外观整齐、美观(无脱落、污渍)；
屋面干净，无裂纹和渗漏，无垃圾堆放；
财产办公区域内的商标、招牌鼓励实质性漂浮后，努力强身健体，符合有关规定的霓虹灯按要求建立，保持清洁一致美观，无安全隐患和破坏；
封锁阳台一致有序，色调统一。 除建筑要求外，衡宇外立面符合处理规章的要求；
空调及其他户外方法装置符合小区规定，位置一致有序；
楼梯、过道扶手、天花板、吊顶等无破坏共用部位门窗、灯具、开关等功能优越； 厕所、水室等管道齐全。
3、衡宇装饰典范
衡宇装饰制度完整、妥善处理，无擅自改革衡宇用途、违规私设乱建的迹象，不威胁衡宇组织安全工作；
受理业主或使用者装修备案，与业主或使用者、开工单元签订装修事务协议，向业主或使用者传达装修许可动作及注意事项；
装修时间，每天看一次装修现场，并有记录。 违章征兆及时劝导，拒不改正的，应当向主管部门说明，并有相关记录；
装修工程停止后，应当进行反思和检查。 对违反事务协议的当事人应当按照协议进行处置。 课题重要时，向主管部门说明并有检查记录。
指定装饰废弃物存放处设置围栏，防止装饰废弃物及时分散清运，溢出。
三、
共享方法在设施处理
1、大家的设施方法都经过处理和养护
制定办法研究和落实设施维修养护。 有操作规程和维保记录，无安全隐患
共用方法建立设施台账档案(设施台账)，有设施运行、反思、维修、保养记录； 有设施标识；
共用方法对设施同时结构观察(按操作规程观察)，查看记录，小修范围及时建设； 需要更新大中修或改革的，提出说明
与提议，并有实行纪录；④共用配套办法及用房齐备，洁净干净、标识分明，无草草改革用途征象；无鼠害征象；
⑤管道井、桥架维护优秀，忘我搭乱接，无架空管线,无碍不雅瞻。
2、排水、排污、路线办法顺心
①排水、排污管道、化粪池齐全顺心，无梗塞外溢征象；
②众人区域内的雨水、浑水管每半年反省、运动一次，雨水、浑水井每半年反省、清掏一次；化粪池清掏每年一次，每季反省一次，并有相干纪录；
③路线顺心，路面平整；井盖完好损、无丢掉，场合（景不雅、健身器材、建筑杂文等）维护优秀。
3、供水、供电设施办理榜样
①供水设施运行一般，办法齐备、无渗漏、无污染；
②二次糊口用水有矜重的保险办法，按规矩荡涤水池，水质契合卫生规范，博得卫生答应证，有专人担任，操作人员博得强健体检合格证；
③拟定停水停电及事故处置规划。停水停电应适时告诉业主；
④拟定供电系统办理办法并矜重施行，纪录齐全；专变供电设施运行一般，配电室办理契合规矩，路灯、楼道灯等众人照明设施齐备。
4、电梯办理制度健壮，办理榜样
①电梯由专科维保公司施行维修调养，年检标识无效；轿箱、井道以及电梯机房洁净干净，透风、照明优秀；
②凡是维修、调养人员持证上岗，调养维修纪录完整；无安全事故；
③电梯救急对于讲堵塞，拟定呈现障碍的救急处置规划；正在电梯轿厢内张贴安全留神事项以及24小时救急关连电话，树立重要安设。
四、
顺序维护与消防、
车辆办理
1、顺序维护与安全提防落实到位
①保安人员持证上岗；
②保安人员执行24小时价班及察看制度；纯熟小区的境况，漂后客气，处事担任；有交代班纪录以及值班察看纪录，有来访备案制度；
③夜间对于办事范围内中心部位、路线施行提防反省以及巡视，做好纪录；
④危及人身安全处有分明标识以及全部的提防办法；
⑤门禁、监控等安全提防办法一般运行、维护适时，有按期维护纪录。
2、消防办理制度健壮
①消防设施办法齐备无损，可随时起用；消防通道堵塞；
②消防办理制度健壮，有消防救急预案；每年施行一次消防演练及一次以上消防训练；
③消防办法有分明记号，按期抵消防办法施行巡视、反省以及维护，并有纪录。
3、停车场及车辆办理有序
①灵活车停车场办理制度完满，车辆停放有序，进出有备案；
②非灵活车车辆办理制度完满，按规矩位置停放，办理有序，未占道停车；
③主要津路及停车场有交通记号；
④交通办法（道闸、交通标识等）能一般利用；地下停车场照明、给排水、透风系统一般运行，各种标识认识；
⑤停车收费矜重按规矩施行，无乱收费征象。
五、
境况卫生
1、环卫设施办理到位与众人境况维持优秀
①糊口废物封锁式办理，设有废物箱、果皮箱；废物日产日清；
②衡宇共用部位、共用办法设施无蚁害；
③衡宇共用部位维持洁净，无乱贴、乱画，无私自占用以及堆放杂物征象；楼梯扶栏、露台、众人玻璃窗等维持干净；
④商业网点办理有序；无乱设摊点、广告牌以及乱贴、乱画征象；
⑤无违反规矩豢养宠物、家禽、六畜；
⑥排放油烟、乐音等契合国家规范，外墙无污染。
2、洁净办事落实到位
①洁净卫生执行负担制，有专任的洁净人员并清爽负担范围，执行规范化保洁。按期施行卫生消毒灭杀；
②小区内路线等共用场合以及绿化带内无纸屑、烟优等放弃物以及废物；
③正在雨、雪气象适时对于小区内主干路以及屋（棚）顶积水、积雪施行驱除。
六、
绿化办理
1、办理区域内绿化养护到位
①绿化带无分明袒露土地；树木繁殖一般，无去世树以及分明枯枝去世枝，树木无分明钉栓、系结征象；
②绿地无改革用途，无摧毁、辚轹、占用征象；
③绿化有专人养护办理，花卉树木长势优秀，修剪整齐美妙；
④适时灭治虫害，有灭杀纪录，无枯去世花卉、树木。
七、
精神漂后修建
1、精神漂后修建到位
①项目有时常性进步丰硕多彩、强健进取的文明、提喻、娱乐震动，并变成纪录；
②财产办事企业支柱街道、居委会、派出所处事，到场社区文明修建。创造众人信息栏，协同社区施行公益性鼓吹；
③项目建立精神漂后鼓吹栏，变成特点文明空气。
2、进步便平易近办事
①供给便平易近特约办事，办事项目与收费规范秘密。
财产行业主要公法律例
▶噪声办理按照｜《噪声污染防治法》全文（2022年6月5日起实施）
▶财产费蕴含的九大项！《财产办事收费办理方法》
▶《平易近法典》中对于财产办理的最全条目
▶保修期按照｜《修建工程质量办理规则》全文揭晓
▶装修办理按照！《住房室内装潢装修办理方法》
▶财产办事规范按照！财产收费规范以及对于应的办事规范细目
▶维修费按照！《住房专项维修资金办理方法》
▶住建部：业主大会以及业主委员会疏导法则
▶住建部：财产承接查抄方法
清欠规划