根源：声湃WavPub，本文作者：朱峰（播客周围岁月大师、资深主播和开创者。2016年创造津津乐道播客搜集，于今运营了6年、400余期节目，涵盖科技、生计、康健、女性等多个周围，孵化十余身材品牌），原文标题：《该怎样建设和运营你的“听友社群”？》
“听友群”几近是每一家播客必备的器材之一。但是，不是一齐播客主都疑惑听友群的本质性能和效率，致使各家的社群自成一片。有些听友社群强调运营，不妨兑现1+1>2的变现效劳；但是有些终究却沦为“家长里短”的闲话群。
本文将连系我们的本质谋求教训和数据，跟大师聊一聊播客听友社群的运营逻辑。
一、播客实质是社群
做播客看起来是做体例，但是实质上是在体例背面做一个社群。通过声响、微信群等百般各样的传递器材，把有雷同兴致兴趣、雷同看法理想的听友聚拢在一同。采用一个主播、一档节目，就代表了采用主播身后的看法与作风。
晚期的播客是 Web 1.0[1] 期间的发散情势，即是单向的通报，好比当年盛极偶尔的雅虎、鑫崀、搜狐等等，但是这么的互联网不时无奈兑现及时有效的互动，可是消息的单向发散，更像是保守的播送电台。天然，Podcast本质上也是保守播送“Broadcast”的岁月晋级而已经。
跟着全面互联网加入Web2.0[2] 期间，无数客户端宁静台引入了谈论、点赞等一系列交互行动，正式张开了“播客”的互动期间。可是这么的互动，与我们昨天探讨的“社群”另有确定隔绝。社群更像是我们比来屡屡听到的Web3.0的观念——除不妨读、不妨写，更急迫的是减少了更具归属感的“可领有”，而这个归属感，恰是社群赐与的。
2、“听友社群”的运营
在社群运营上，我们的教训是应当越发关心主播与听友的衔接。
大师都明白，播客是完备情感温度的体例形态，但是使人隐晦的是，我们看到无数听友社群，其主播在群里雷同“神”特殊，间或闪现都能激勉一轮“老迈终归谈话了”的喝彩。
私人以为，这么的社群明天2下午实在是不代价的。因为播客最急迫的“情感代价”并不在社群中被展现，即使社群可是用来满足主播的偶尔兴趣，或者者可是用来满足听友之间相易的需要，那还不如让听友私自组织，而不必须牺牲精力去建设、运营民间的听友社群。
更多敌人会困扰于社群的“促活”——辛劳创立的听友群，咋就没人谈话呢？宁神，这个事务上你并不并立，绝年夜多半群都是这么的境况。
群的伶俐寻常会有两个急迫的抉择成分：
（1）话题运营才力，有效地导致听友在群内乱围绕节目开展探讨。怎样“有效”？能够会因每一个节手段调性分别，需求赓续测试才气找到符合的妙技。我们的教训是，有几类探讨的导致不妨复制，且成果较好：
节目话题的搜集，向大师搜集下一期节手段选题或者者发问、留言，即使群内乱多为有效听友，就确定会激勉探讨。因为社群的建设基本即是节目自身，与节目有关的探讨确定更困难获取共情层面的最至公约数。
围绕某个节手段后续延长，在群内乱宣布一些音频节目里无奈暗地、不轻易展现的图片、视频等，让大师在听完节目后开展进一步的探讨。除可以伶俐群的气呼呼氛外，还可以让更多人有退出听友社群的动力。
（2）外围听友，舒服且有精力在群里谈话的听友诅咒常难过的。我们的教训是年夜约350个加群的听友里，才气形成2～3个伶俐的外围听友。怎样接连与他们的关系，导致他们在群里介入探讨、伶俐话题是一个蛮“重”的歇息。原由在于，此时你打交道的目标由可控的“体例”，形成了不可控的“人”、“情感”，怎样鼓励他们、导致他们不水、不跑题地推动更多人退出相易，不时诅咒常急迫的。
听友社群的外围是你的播客体例，有的听友群看似繁华，但是话题不时与体例和节目自身偏偏离甚远，这么的群可是“繁华”，但是很难为节手段运营供应更多代价。以是，平均“水群”和“有效探讨”之间的联络和比例，是听友社群运营中需求支配和推敲的要点。
对付听友社群的代价，主播们往日也有无数探讨，有的人觉得体例急迫，觉得听友社群还是是一个体例载体，很难供应体例除外的代价。我们不年夜允许这么的看法。播客体例实在是播送的延长，实质上是个“单向”前言，尽管近些年闪现了“谈论区”的互动情势，但是我们向来后天3晚上有个看法：谈论区供应的是大家周围的“二次开创”，而非社群本质的“衔接”。即使我们但愿把播客形成双向的前言，更及时、更高主播介入度的社群，能够是一种必须的测试。
播客的代价外围是听众与主播之间的情感衔接与断定，不论是流量照旧贸易变现，本质上都特殊依靠中断赓续的、在情感和断定感上的建设与增强，而有效的社群运营，会在体例除外带来泛滥的“缩小”效率，终于，你不能够每一天宣布一期节目，但是每一天与听友做有效的相易和相通，倒是绝对困难做到的。
以是，我们以为，有效运营的社群应当是每一个播客的“标配”，尽管运营的寻事比拟年夜，却不妨获取事半功倍的成果。
3、“听友社群”的贸易化效劳
守业邦的采访中（作品《小众播客难做行家交易》），我也暴露过对社群的认识，我觉得，华文播客要想要领通过体例造成社群，通过社群去做变现。
以电商带货为例，寻常会有一个浅显公式，即：流量x变化率x客单价=GMV（成交金额）。
天然在分别语境和步骤论下，以上公式会有所伸展，好比强调传递的话，我们能够会退出“裂变变化”这个参数，但是为了浅显描绘，我们只就以上最浅显的模型来做探讨。
在保守互联网周围，我们普通这个公式的第一个参数：“流量”，便可以有效地拉动终究结束，即GMV的提高，而在以流量为基石的保守互联网周围，怎样提高流量，则有多数的实际、步骤和前言。
而播客不可预览的长体例形态带来的体例花费门坎致使其流量获得效劳极低，远不及短视频这么的形态：快捷花费的、短至十几秒，长则几分钟的体例不妨被快捷的花费、变化、变现。
即使播客作者也但愿通过提高流量来普通贸易化效劳的话，能够无奈获得很好的反馈，这也是无数保守MCN对播客浅尝则止的首要原由。
此时即使要普通效劳，我们快要看这个公式中的其余参数，而变化率好像是除流量除外，惟一不妨提高的变量。幸而上帝是偏袒的，流量获得效劳较低的播客体例，其变化率倒是较高的。这出自于播客这一前言私有的属性：通过声响建设的断定感。
阅历了初次收听 -> 屡屡收听 -> 订阅 -> 长久收听这么的体例花费过程而来的听众，本质上仍旧与主播创立了某种断定，一集播客体例的花费门坎迫临于看一部片子的光阴加入，能长久订阅、每一期听完某个节目，本质上仍旧解释了某种断定上的衔接。我们曾做过数据测算，一致产品的播客的口播告白变化率会远高于民众号和短视频，与长视频靠近并略胜过长视频一点点。
听友社群，则能够是进一步普通变化率的有效器材：主播在节目外的互动、创立的人设是接连上述断定联络的减速器，听友通过社群不妨理解到越发的确、平面的主播和节目，进一步与节手段代价观形成共振。从贸易角度看，这么的共振实在客观上起到了进一步普通变化率的成果。
本质操纵下去看，无数播客的确是通过社群与听友创立衔接，从而形成有效的贸易汇报的。国际的例子大师或者不妨参考“三黑白男孩”、“啤酒事件局”、“无聊斋”等播客的切实实习。在这里不再赘述。
最初，连系本质来看，方今在华文播客周围在社群运营方面比拟艰巨的点，也是每一位新主播必须推敲的点在于：华文播客即使要想要领通过体例造成社群，而后通过社群去普通贸易化效劳的话，体例的百般化是一个比拟年夜的寻事。你的体例绝对于听友供应了什么专有的代价？让听友有兴致、有动力退出社群探讨，是每一位但愿运营社群的主播要答复的题目。
4、社群器材的采用
用户社群不妨有无数种妙技，最多见确当然即是微信群，甚至有的节目还会有 QQ 群、飞书籍群来满足越发多元化的需要。这都是一些大师屡屡会运用的IM（及时通讯）器材，唯有能满足根本的及时甚至异步相通的需要，都是不妨采用的。而不论通过哪类器材来运营，这可是其中的“术”，选拔的器材只取决于大师的运用习气。惟一有一点需求注重，这个“社群运营”器材确定是波动的、完备普适性的。
这里有一个教育：某家数网站做了一个“群聊app”，但愿通过这个器材辅助主播创立听友社群，其念头是好的，并且性能也比微信群聊更丰厚、更靠近需要。但是惟一且致命的题目是：由于公司外部原由，这个器材不要领中断盘算下去，终究下线了事，主播辛劳补偿的应酬联络一夜之间间接归零。
以是在器材的采用上，必需要岁月问一下自己：即使这个器材中断效劳了，或者者我被这个器材封禁了（不论所有原由），我的社群联络还能找回顾么？我还能从头与我的听友创立关系么？即使不行，我们的Plan B是什么？更加是在比赛联络不那末平常的商场，这是每一位主播必必要思量到的题目。
5、尾声
今天1早上播客自身诅咒常专有的体例情势：
相比流量效力越发显明的抖音、快手甚至微博，每一个粉丝都经由了音频这一较高体例花费门坎的筛选；
相比通过流量而来的“过路粉丝”，用户代价更高、粘性更强，也需求更有效的妙技将粉丝保存上去，与节目体例造成更好的“化学反映”。
除通过社群供应来自同温层的情感代价外，更急迫的是通过社群与节目造成正反馈，对体例做更好的迭代和优化。一个好播客的条件是体例，即使我们只探讨社群带来的贸易代价，而纰漏社群对体例带来的辅助，是舍本逐末，甚至是杀鸡取卵。
参考质料：
[1] Web 1.0：上世纪90年头的互联网形态，用户诈骗web阅读器通过家数网站，单向获得体例，几近不交互（如谈论、点赞、登录等）性能。
[2] Web 2.0：用户不再可是体例吸收方，同时也是体例的供应方。不妨在线浏览、点评、创造体例，还不妨宁可他用户举行相易相通，供应效劳的搜集平台成为中央。