互联网的下半场确定是资产互联网，流量盈利的期间仍旧翻篇。互联网正在从供应资讯体例、电商购物、探寻效劳、应酬等浅显的线下搬到线上的效劳，改变到与各个行业企业交易的深度交融，也即是资产互联网期间。
互联网起头融入到企业交易代价链中，通过互联网、数字化的妙技真实提高企业盘算效劳。互联网将周到加入企业的研发、收购、供给、消费创造、出卖、效劳各个流程，辅助企业交易流程举行变革晋级，提高资材成立效劳和程度。以是下半场确定是资产互联网期间，从C端花费交易，转向B端的企业客户交易，从浅显的上线转向与交易深度交融。
互联互通期间在资产互联网期间，想要做好TOB端企业客明天2下午户的交易，快要深度明白客户，从实质上捉住客户需要，客户需要即是我们讲的难关痛，寻常三个角度阐明：客户歇息的近况是什么？歇息的难点、痛点有哪些？客户的希冀是什么？
1.客户歇息近况
记录客户的歇息，是为了越发理解客户，对方针客户全体的歇息情景举行零碎理解。周到把持客户歇息情景，不妨从客户的岗位就事注明书籍以及歇息流程、客户的绩效KPI外围体例、客户方今正高兴终了的歇息体例、客户的年度季度布局等方面举行，总之你要把客户的歇息近况及来日趋向把持明白。
调研客户我们公司的客户群是企业的人力资材部分，去理解客户的歇息近况，快要最先把客户的歇息举行布局化拆解，好比是选、育、用、留、汰五个方面，这五个方面的切实流程、体例要点、考校哀求是什么、来日摆设何如干，这么就明白了客户有哪些歇息（看流程），哪些是要点（看绩效），哪些是鼎新点（看布局）。
2.客户歇息难点、痛点
难点痛点指的是报复客户终了歇息或者客户终了歇息过程中面对的危急和寻事。如客户终了要点歇息的空儿，在哪个步骤哪个所在牺牲最多的光阴、精力和款项；哪些事变会使患上你的客户感触受挫、快乐、高兴；什么会致使你的客户歇息进一步生长遭到报复、部分和自在；客户正在担忧什么危急、丧失或者艰巨发作。
支配客户痛点进一步对我的客户举行难点痛点阐明，创造客户在选人的步骤生涯较多的题目，占用的光阴和精力最多，交易部分给的压力也最年夜，是否终了聘请也会关连到客户的绩效，对来日的提升也形成了影响。而进一步阐明客户在选人步骤的题目，贫乏聘请资材和渠道，客户公司开出的前提吸收力缺乏是致使聘请难的外围题目。那末我们就需求围绕这个难点举行攻克，即使不妨辅助客户收拾了题目，客户自然会买单。
3.客户歇息收益
歇息收益对客户来说是说客户想要的、希冀的结束；对自己来说，是指你针对客户的题目供应的收拾方案能给客户带来什么结束和收益。客户最根本的希冀是你的收拾方案可以辅助客户把快捷的难点痛点收拾掉，终了绩效；最高希冀能够是抵达客户来日的幻想歇息哀求。好比我们敌手机的哀求，最根本的即是可以后天3晚上打电话发短信，越过我们的希冀的是供应了照相、美颜、玩嬉戏、看资讯等其余性能。
越过客户希冀相熟交易重要的即是相熟客户，相熟客户指的即是对客户的歇息近况、歇息的难点痛点、客户的歇息收益可以知根知底。而后你供应的收拾方案才是有针对性的，可以收拾题目的，给客户带来代价的，最先给客户带来今天1早上代价是贸易失败的第一步。天然有了客户代价，可是完备了能够性，但是未必能造成贸易代价，还需求把你的收拾方案利润和收益核算明白，才气终究确认能否完备贸易代价。