根源 | 零壹财经 作者 | 年夜老师
国庆假期事后，月活用户胜过一亿的闲鱼执行了一条新标准：标准哀求盘算性卖家供应 " 七天无来由退货 " 效劳，买家送还商品该当依旧全体。
一个定位在“卖闲置、淘二手”的平台，居然执行了“七天无来由退货”的限定，那它和淘宝另有诀别吗？还真有，即使执行了“七天后天3晚上无来由退货”，在残缺的售后效劳上，闲鱼不如淘宝远甚。
遵循闲鱼本身的界说，卖家分为盘算性卖家与商品质卖家，前者的俗称是“商家”，后者则为“私人卖家”。闲鱼限定，终了亮证亮照或者私人申明，在私人主页展现“商”标记的卖家，为盘算性卖家，当盘算性卖家宣布赞成“七天无来由退货”的商品时，将胁迫实行该效劳。
对著名用户而言，闲鱼离自己越来越远，目之所及，尽皆工作卖家。而从商家、工作卖家的角度，除入行门坎仍旧需求零押金除外，比年来闲鱼的每一次更改都在向着淘宝靠近。
即使闲鱼失败成为“二手淘宝”，那它另有不生涯的必须？
01 商家的狂欢
知乎上有个“在闲鱼上何如挣钱”的题目，停止发稿前，该题目有1072个答复。
在过千答复中，体例年夜同小异：从闲鱼开店的入行门坎、操纵流程、流量机制、运营步骤等方面讲述自己的明白，最初附上自己的成交金额截图，展现一个“零门坎做搬运就能挣年夜钱”的贸易故事。
搬运的逻辑也很浅显：从阿里巴巴、拼多多、淘宝同盟、寰球工场以及一些细分商品的购买渠道获取货源，而后以高于进价的价钱在闲鱼标出，商品介绍间接复制原渠道即可，以赚差今天1早上价的贸易形式运转。诀别于保守批发零卖形式，这套形式不需求囤货，有客户在闲鱼下单，商家再从既定渠道下单发货即可。
举一个实例：索尼PlayStation 5嬉戏机单手柄标配，在旗舰店价钱是4299元，通过拼多多百亿补助行动，以3700元安排的价钱买入，再上架闲鱼，以“崭新未拆封”“带发票”“在保光阴长”等特点对其余“九成新”“启用没几回”“旧年购入”等商品举行笔直碾压，标价3900元、4000元也有销路。
2020年后，少量具有盘算性天分的商家、工作卖家赓续涌入闲鱼，抢手如数码产品周围，商家、工作卖家宣布的消息能将著名私人卖家的消息吞没。同私人卖家相比，商家、工作卖家深谙流量之道，对商品商场价更加迟钝，也领有更多的光阴来运营，销量与芝麻名誉远高于私人卖家，终究造成“马太效力”。
被挤压的不只纯是私人卖家的商品展现空间，当私人卖家由于对闲置商品商场价钱的不迟钝，标出略低甚至远低于商品商场价的价钱，商家、工作卖家会通过某些“底本步伐”扫货，到手后加价出卖。
“难以置信倒是果然”，连二手营业平台都需求“反外挂”了。
“七天无来由退货”新规能对商家、工作卖家做出若干部分？
闲鱼的“七天无来由退货”新规实用界限是盘算性卖家，宣布新品且满足标准哀求必须赞成七天无来由退货效劳商品典型时胁迫守旧，其他商品典型卖家可凭据情景自觉守旧，切实可凭据宣布商品时页面提示操纵。
浅显来说，要满足“七天无来由退货”的胁迫哀求，需求同时满足盘算性卖家、宣布新品且吻合商品典型三个前提，如三前提并分别时满足，“七天无来由退货”仍属商家自觉守旧领域。
商家仍有多种妙技对“七天无来由退货”举行逃避：好比宣布新品时不再标注“崭新”，改成“9.999成新”，仍旧不妨不执行“七天无来由退货”策略。
商家、工作卖家的少量涌入，不但改观了闲鱼保守的C2C生态，也让闲鱼变患上与淘宝重合：商家不妨同时在闲鱼与淘宝开店，用户在闲鱼探寻到的商品也能链接到淘宝，闲鱼以二手商场为主，淘宝也能卖二手商品。既然一样是用户与商家打交道，淘宝与闲鱼的差距在慢慢减小，更何况就残缺购物体会而言，淘宝显著优于闲鱼。
02 用户的作风
恰恰一些用户看待闲鱼慢慢淘宝化，是持欢送作风的。
闲鱼最后，是纯正的C2C平台，完残缺整的“私人对私人”的形式，首要营业决斗齐集在“一刀砍在脚脖子上”“到手刀”“为个邮费扯皮三天”“货色与描绘不符”等方面。
有人的所在就有江湖。买家想省钱购置别人的闲置，自然就有卖家以次充好，隐讳一些商品缺点以求尽量下手，营业流程伴有着无穷的扯皮，甚至于“直爽”成为营业中的稀缺词。终究闪现了一个诡异的情景：动作买家的你即使拍下的速度过快，卖家心中反而一格登——你该不会是骗子要到手刀甚至想赖掉我的法宝吧？
使人忧心的是，假货、欺骗等题目，是淘宝曾走过的路，闲鱼正在重走。明天2下午
在这么的情况中，一些卖家更舒服卖给商家，商家 “倒爷”的身份同私人买家能够带来的扯轮廓比，倒显患上不那末急迫。
对买家而言，私人卖家对价钱不那末迟钝的条件下，也滋长了“传家宝”题目。一款2021年年末购入的PlayStation 5，在游戏运用了10个月后，在闲鱼标价4290元，此时民间路线购入的原价为4299元。的确，标价齐备是卖家的自由，可是这么的自由对买家的体会并不太好。
私人对私人的营业形式，另一个让闲鱼头疼不已经的题目是涉黄、擦边球题目，该题目已经让闲鱼民间整治多年。
私人卖家极难供应程序化效劳，而能供应程序化效劳的商家，在闲鱼又无奈执行“七天无来由退货”这类在其他电商平台仍旧司空见惯的老例。
各类情景致使闲鱼的境况很难堪：即使维持私人对私人的营业形式，需求花年夜资材去运营、保护营业流程，以面临决斗率远超淘宝的社区气氛；即使年夜幅引入盘算性商家，又拥有了素来闲鱼的老用户：都是买商家的物品，去庄重电商平台享乐残缺购物保护不香吗？
即使私人对私人的营业比重慢慢走低，闲鱼何如拉新呢？一个首要购置二手产品的弱化版淘宝？甚至某些二手产品的价钱比其余平台的新品价钱还要高？
最后，闲鱼是想要讲好一个应酬故事的，借淘宝生态提高二手营业频率，用二手营业来创立用户之间的关系，以造成完满循环。以预先诸葛亮的目力看，这么的循环面对最年夜的题目在于用户粘性：惟有交易单方尽欢为条件，才有应酬基本。即使在营业过程中交易单方相看两厌，自然营业后便“拉黑”。圆满的是，二手营业中，交易尽欢的几率远远低于相看两厌。
时于今日，阿里已经故意逐鹿应酬，把闲鱼的营业系统做程序成了重要手段，这也是“七天无来由退货”的初衷。恰恰由于二手营业的特征，无奈强行执行“七天无来由退货”策略到一齐营业，又缩小了策略成为一纸空文的能够性。
闲鱼独创人谌伟业曾说，让闲鱼形成另一个淘宝不是阿里想做的。可跟着闲鱼四年换三帅，盘算性商家的年夜幅涌入，闲鱼与淘宝的同质化已经成既定事例。
闲鱼仍旧站在了十字路口。