没想到我的项目才批下来1天，还没申请用电，你就打电话来了。 10月27日，山东省青岛市喷鼻港西路52号商住楼项目担任人李涛对于前来现场勘查的青岛供电公司客户司理说。青岛供电公司推进政企毗连、高质量进步项目储存入库处事，超前对于接客户须要。
年头以后，青岛供电公司缭绕选拔客户用电取得感、中意度，扎实推进 用上电、用好电、不绝电 的 宜商三电 办事模式落地，构建全链条办理体制，改革全历程办事动作，做到客户诉求反映仓卒、须要传导通顺、营配混合贯通、生意处分高效，打造更优质的电力经商境况。
线上线下深度混合 跑出办电 加快度
太快了! 9月30日，青岛市市南区名都城小区的住户乔松感叹， 家里新买了新能源汽车，也没去财产开证实，我用 网上国网 APP申请给充电桩接电，第二天一早电表就装好了。
用上电 重正在选拔办电效用。青岛供电公司积极对于接供区内财产公司并完毕共鸣，财产公司提早向供电公司供给禁止施行小区业主充电桩接电动工的证实，小区业主申请充电桩接电办事时毋庸再前往财产公司开具该证实，节流客户时光。
充电桩 无证实办电 是青岛供电公司试点实行的办事之一。5月，青岛供电公司推出 先接入后改革 物流式办电 极简审批 等一系列办事动作，正在进步业扩报装效用、缩小接电时长等方面延续发力。
缭绕打造关节精简、处分高效、感受一流的办电办事，青岛供电公司推出 线上+线下 深度混合模式，周全深入利用 办电e助理 、低压住户新装 零证办 等功能，并经过新建工程修建项目审批信息正在线猎取等办法，超前反映青岛老旧小区改革等项目用电须要。本年，青岛供电公司已超前煽动3616项新建工程的供电办事，办电效用与办事质量进一步选拔。
上门供给精确办事 客户感受再优化
10月21日，青岛供电公司高压客户办事班班长李大勇到团岛浑水处置厂进步安全用电反省，该企业账务担任人对于他说： 你们疏导咱们绑定了 网上国网 APP，也精细讲解了能效账单功能，提议咱们优化损耗办法，帮咱们俭朴了没有少电费。
用好电 重正在选拔客户用电感受。青岛市区商场多、旅社多、写字楼多，迎峰度夏时期旅行用电负荷分明推广，易产生个别变压器、路线重过载状况。针对于这一课题，青岛供电公司正在度夏以前中心进步了负荷状况摸排，订立须要侧反映协议，有针对于性地为企业供给建筑节能改革以及能源托管等分析能源办事，启发客户避峰填谷用电，同时确保适时处置青岛市当中区域电网设施重过载课题。
青岛供电公司正在注重进步重过载处置的同时，针对于客户特性化、各类化的用电须要，聚焦能效办事、交费办事、安全办事、便平易近办事以及须要侧办事5个方面，实行分裂化、精确化的办事办理模式，周全推进 用好电 过程优化清单义务落地。客户司理以及网格司理上门对于接客户须要，积极供给能效办事等增值办事。该公司年头以后累计上门办事中心项目、主要平易近生工程客户等6.17万余次，客户用电感受延续选拔。
利用科技改革结果 配网运维更智能
10月23日，青岛供电公司配电运检班副班长利用路线式呆板人进步35千伏佳世客开关站保电巡检，时刻监测站内设施的运行状况，保险区域供电切实。青岛供电公司改革目的，进步电网运行掌握才略、障碍精确研判才略、障碍恢复才略以及救急从事才略，打造尤其智能、更高弹性的配电网。
青岛国际聚会焦点是上海单干构造青岛峰会等远大震动举办地。青岛供电公司针对于新式负荷接入后电网时刻状态感知才略、低压配电网监控才略、客户各类化须要办事才略有待选拔等课题，改革研发了物联网启动下思虑新能源接入的中低压配电系统掌握本领，并正在青岛国际聚会焦点及周外地域利用。该本领利用后，青岛国际聚会焦点及周边完结了中低压配网透明化办理，并不断维持着 零停电 的纪录。该本领取得了2022年山东电力迷信本领前进奖三等奖。
青岛国际聚会焦点的 零停电 是青岛供电公司以电网全感知来保险客户障碍 零感知 的结果之一。本年，该公司利用流动式无人机巡检机巢等新设施、中心区段全景化监控系统等新本领，选拔配电网精益化办理水平，保险住户用电无忧。
如今，青岛供电公司已完结常态化带电功课检修。该公司本年改革进步了 5G+带电功课呆板人 夜间远程掌握功课，进步了配网智能化检修水平。1～9月，该公司配网不绝电功课化率平衡到达99.64%，削减停电时户数17.76万时 户。（栾春朋 赵祥君）