聚焦第十四个双11
编者按2022年是极为寻常以及没有平庸的一年，各类海内外因故交织作用破费大局，本年双11可否进一步匆匆进破费惊醒、提振破费信心备受存眷。本年是双11第十四年，相较往年，本年的双11消失出哪些破费特征，破费群体以及破费办法有何改变，若何发扬好双11的影响来提振破费、进步破费质量？
图片起因/新华社
■中国经济时报尔子胡畔
一年一度的双11购物节行将到来，相较往年，本年双11消失出哪些破费特征？可否进一步匆匆进破费惊醒、提振破费信心？
采用中国经济时报尔子采访的各人示意，总体来看，本年的双11破费总体消失出更器重表示破费者甜头、更多融入繁华关注的特征。同时，进步住户支出以及提振破费信心仍然是当下最主要的处事之一，须要强化战术的长短贯串。其余，商家也要更着重沉淀自身的才略，先一步为破费者发觉须要，供给更好的办事与感受。
新破费观念兴起 破费感受更丰硕
10月31日，多个电商平台正式开放了本年的双11匆匆销震动，双11拉开序幕。相较往年，本年的双11破费消失出哪些破费特征？破费群体以及破费办法有何改变？
中国宏不雅经济争论院对于外经济争论所副长处、争论员王蕴正在采用本报尔子采访时示意，比拟以往，本年的双11破费总体消失出更器重表示破费者甜头、更多融入繁华关注的特征。
一是匆匆销商品代价优惠更直接。多个平台都直接选择了满减等后天3晚上直接的代价优惠办法，让优惠更直接，破费者看得更邃晓。二是平台间资源买通。最优异的是完结了跨平台直播，直播也许同时正在天猫、抖音等平台带货，清除以往平台间的壁垒，避免了破费者以及商家强制“二选一”的课题，让破费更透明。三是“农货多一件”等助力村庄复兴的实质融入到直播带货中，借助双11匆匆销悠闲台资源，为更多优质农产物翻开墟市，帮忙选拔农夫支出。四是外货品牌出售增速快，外货破费的招供度昭著进步。五是售后办事保险分明进级。多个平台正在双11推出了运费险及保价办事，最长保价时光从15天缩短至27天；针对于末年破费群体，一些平台正在线树立人工客服，帮忙告竣维权、代客退款等办事。
中国数实混合50人论坛智库各人、商务部争论院电子商务争论所副争论员洪勇正在采用本报尔子采访时示意，受疫情等因素作用，本年我国破费增添受到特定寻衅，但线上破费不断维持牢靠增添，出现出了国潮、静止户外、宠物、预制菜等没有少新亮点，“囤旅行”“囤强健”成为破费者新的采办风气。
总体来看，本年双11破费群体尤其多元化，新兴破费者Z世代、银发人群、缺陷人士等也成为破费者中弗成无视的群体。破费墟市混合尤其密切，下沉墟市、跨境电商比重增添速率较快。破费者破费动作渐趋理性，非理性、激动型破费动作大大削减。绿色低碳破费引领破费新浪潮，平易近族艺术商品享誉寰球，破费者照章维权意识失去较大增强。互联网企业互联互通里程放慢，破费者购物没有再埋头于一个平台。同时明天2下午，立即批发生意失去存眷，网购大件物流感受延续改善。
国务院繁华争论焦点墟市经济争论所副争论员王念正在采用本报尔子采访时示意，线上破费是现在我国扩张破费以及匆匆进破费进级的主要引擎，其改革动能没有减，将连续撑持本年双11成为拉动破费的主要契机悠闲台，并消失出诸多新改变以及新特征。
从破费办法来看，我国短视频APP用户领域一经高达9.6亿人，随着短视频、直播电商、趣味电商等新破费模式渗出率延续选拔，将成为本年双11的主要“战地”，为破费者带来更新鲜、更便利、更欣喜的购物感受。同时，双11所唆使以及动员的破费热心也将进一步向线下扩张，更多线下实体店正在双11时期联动进步一系列匆匆销震动，也将为破费者供给更丰硕的破费挑选以及多层次的破费感受。
从破费人群来看，年老群体、低龄末年人、新一线都会住户等破费者群体放慢兴起，绿色、活气等新破费观念与时俱进，也将独特驱策双11破费实质不停崩溃以及细分，并向高品格、精品繁华。
堵塞物流渠道 发觉优秀破费空气是高品格破费的基础
当下，双11一经成为中国记号性的购物节，要发扬好其影响来提振破费、进步破费质量，该从哪些方面入手？
对于此，王蕴提出了三方面提议。一是堵塞破费品配送渠道。正在做好疫情防控的基础下，堵塞快递物流，尤为是跨省物流，尽大概削减配送受限区域，让破费者恐怕较为麻烦、赶快地收到商品。
二是激动以及启发平台将进级版的售后办事常态化。维持代价牢靠、运费险和缩短收货时光等，破费办事质量的选拔有助于进步破费者采办心愿。
三是确切驾驭外货品牌破费热潮，支柱以及激动外货需要进级。激动破费操行业繁华特性定制、领域定制，正在汽车、纺织打扮、破费类电子、家用电器、食品、装饰品等范畴，培植一批高端品牌。精深进步外货品牌鼓吹震动，启发线上、线下渠道为塑造海内品牌征象供给资源支柱。
洪勇以为，应唆使破费活气，培植高品格、绿色低碳的商品。
一是发觉优秀网购境况。损坏破费者集体信息，允许大数据杀熟，攻击先升后降，扩大鼓吹，假装伪劣，迟延发货等课题，完满收集诺言信息编制，无效维护破费者权力。二是发觉沉醉式购物感受。三是高效开采破费数据价值。判别分歧破费者的偏好，满意破费者的特性化须要，完结反向定制以及柔性化损耗。四是延续优化物流感受，供给按需上门、送装一体等特性化的办事保险，给用户发觉更好的物流感受。
值得一提的是，本年党的二十大捷利召集。聚会清爽提出，要着力扩张内需，增强破费对于经济繁华的根底性影响，增强海内大轮回内灵便力以及切实性，为新时期新征程破费墟市的繁华给予了新的任务、注入了犹豫信心、指剖判进步方向、树立了步履指南，为破费墟市的延续发展掘起供给了新的繁华机遇以及广泛的繁华空间。
王念示意，双11将进一步发扬其破费改革的考察场以及揭示新产物新观念的大舞台功能，延续助力破费提质进级。抓住机遇、趁势而为，也许从以下三个方面入手。
一是抓住机会加大破费券散发力度，稀奇是大型焦点都会的散发力度，更多面向低支出人群、实体商业及线下办事破费场景散发，正在更大范围释放双11破费活气，最大控制提振破费信心以及匆匆进破费回补。二是激动直播带货、外交电商、趣味电商等多种各类、百花齐放的新破费模式，驱策线上线下互动引流，启发平台企业强化自律以及榜样，延续优化破费感受。三是强化供需双侧贯串，将双11与“数字三品”步履相贯串，匆匆进破费品格量选拔以及品牌改革，激动平台企业培植更多新外货品牌，渐渐扩张双11海内国际作用力。
进步住户支出以及提振破费信心仍是中心
也有全体概念以为，因为连年来经济下行压力加大，住户破费信心没有足，本年双11破费增速或没有及往年。所以，若何进步住户支出水平、提振破费信心相当主要。
王蕴示意，进步住户支出以及提振破费信心仍然是当下最主要的处事之一。一是要高效兼顾疫情防控以及经济社会繁华，采用更精确的防控办法，尽大概升高疫情对于一般经济震动的困扰。二是落实落细宗旨出台的各项稳就业、增支出的相干战术。做好以工代赈匆匆就业、增支出的相干处事。适时帮扶闲散人员、须纳入低保的工具以及且自遇困人员等，正在保险以及救济上应保尽保、应兜尽兜，保险好容易公众根底糊口，激动有条件的地点对于容易人员散发破费贴补。拓宽墟市化就业渠道，经过社保贴补、创业贷款、税费减免等激动企业吸纳就业。扩张推广高校结业生练习机缘以及岗亭，选拔结业生的处事能力。
洪勇以为，中国经济投入高质量繁华阶段，互联网赢余一经见顶。本年双11，互联网平台没有再存眷GMV（商品买卖总数）数字，而是提出一系列新目的，这自己适合了中国经济投入高质量繁华阶段的要求。会合“唯GMV论”，本体上是缭绕破费者以及商家发觉价值，发明须要、满意须要，先一步为破费者发觉须要，供给更好的办事与感受。
当下，迁徙互联网一经周全投入“从流量到留量”的时期，赛马圈地的阶段一经往昔，越来越多的品牌商家一经放弃了自觉寻求领域以及赔钱卖叫嚷，而是更着重沉淀自身的才略，所以，增添质量对付本年双11特殊主要。
数据再现，现在，线上破费增速仍然高于线下破费，但也要看到，受宏不雅经济增速放缓、疫情多点披发作用物流效用、平台经济监管趋严等因素作用，线上破费增速消失出回落的趋势，全体电商平台本年“618”大匆匆时期成交额也呈现了同比放缓的状况。
对于此，王念示意，本年双11破费增速有大概没有及往年，一个主要缘由是住户的支出以及就业预期没有稳，破费信心没有足且难以正在近期内旋转，现在提振破费更须要强化战术的长短贯串。
一是尽快牢靠住户支出以及破费预期，加大稳就业战术实行力度，努力做好“保交楼、稳平易近生”处事，研究经过进步个税起征点以及升高全体商品破费税进一步释放匆匆破费努力记号。二是强化中低支出人群根底糊口保险，尽快完满中心平易近生商品保险长效体制，周全落实低保扩围，动静、适时将契合低保规范的人口等纳入低保。三是着力牢靠墟市主体破费需要才略，实行力度更大、含金量更高的小微墟市主体纾困解难办法，多方面发扬互联网平台助力纾困的影响。
双11第十四年：大主播跨平台带货是本年一大看点
图片起因/新华社
■中国经济时报尔子吕红星
正在第十四个双11到来之际，正在北京的汪学生早就整顿出了本年的购物清单，有一件羊毛衫让他稀奇等待，迩来气象变冷，正顺应眼下的深秋节令。
“近些年来，我每年双11都会买一些心仪的商品，到底从大伙来讲，代价会比往常昂贵一点。”汪学生示意。
大主播跨平台带货将成趋势
与汪学生热心于正在双11购物分歧的是，现在有一种概念以为，双11一经是第十四个年月了，各类改革玩法早一经被消费殆尽，各电商平台难出新招，且多少乎没有甚么新看点。
对于此，中国数实混合50人论坛智库各人、商务部争论院电子商务争论所副争论员洪勇正在采用中国经济时报尔子采访时示意，虽然每年的双11都有一些往年的通例玩法，但也要看到一些现代元素，所谓“年年纪岁花如同，岁岁年年人分歧”便是这个情理。
正在洪勇可见，2022年的双11与以往比拟有以下三个看点值得存眷。
第一，商家生态更丰硕。本年的双11是有史以后新商家、回生意人至多的一次。头部直播机构“交个冤家”“遥望科技”等，都一经正在双11时期入驻天猫。截止本年7月，淘宝天猫的00后商派别首次凑近100万，90后商派别逾越80后。
第二，新商家在延续涌入。天猫的中小商家更多了，从昨年8月到本年7月，淘宝天猫商派别净增120万，个中有大度的妄图师、手工伶人、非遗传承人等。
第三，破费者的感受更优化。阿里推出了一系列办法，满300减50，这是近多少年来优惠力度最大的满减；淘宝购物车从120个推广到300个麻烦破费者遴选更多商品；短视频以及直播也将周全实质化，以往纯卖货式的演绎，也将融入探望特点直播基地、XR走秀、家居的3D榜样间、个别暴改等场景化表达，让商家“种草”更带感，用户“拔草”更喜悦。
“大主播跨平台带货是本年双11的一大看点。”网经社电子商务争论焦点收集批发部主任、高等分解师莫岱青对于本报尔子示意。
尔子领会到，双11前夜，罗永浩、俞敏洪、遥望科技等头部直播相继发布入驻淘宝直播，将淘宝直播算作永恒筹备的阵地。正在多位抖音头部主播现身淘宝直播面前，直播江湖一经产生改变。
百联磋商开创人庄帅正在采用本报尔子采访时示意，简单平台的告急以及增添压力让漫溢主播没有得没有将全渠道政策加快推进。固然淘宝直播也须要驱策合作、排斥用户及更多商家以及主播参加淘宝开播，同时加快推进“实质+买卖”的平台法则改革。
“从罗永浩、俞敏洪他们的行为也许看出，大主播面前的公司结束思虑把‘鸡蛋放正在多个竹篮里’，避免适度依附一家平台，大主播跨平台带货将成趋势。”莫岱青示意。
各大平台从合作走向竞合阶段趋势分明
随着双11的进一步邻近，各大平台结构在加快。与往年分歧的是，本年双11平台与平台之间的火药味犹如没那么重了，快手也前后与淘宝联盟以及京东联盟重修旧好，恢复商品外链单干。
10月28日，京东联盟发布将与快手周全恢复商品外链单干，今朝已告竣产物灰度测试，于10月28日渐渐封闭京东商品正在快手直播间挂车功能，10月29日将正式周全恢复告竣。京东示意，此次京东联盟与快手恢复外链单干，意味着快手用户正在破费途径上有了更多元的挑选，也许更便利地感受到京东供给的优质商品以及办事。
对于此，洪勇示意，新大局下，各种墟市主体正在追寻新机遇的同时不停扩张线上结构，呈现了昭著的品牌商家多平台结构征象，电商平台从合作走向竞合阶段。
尔子领会到，没有仅仅京东联盟发布与快手周全恢复商品外链单干，淘宝联盟商品链接也一经恢复正在快手直播间购物车、短视频购物车、商详页等揭晓商品及办事链接。
应若何对付实质平台以及传统电商的分分合合？
正在洪勇可见，实质平台想打造闭环电商生态，更好天时用自身流量劣势，避免将流量昂贵地转化给其他平台。传统电商面临流量增添窘境，也急切投入实质电商时期。正在这种状况下，字节创制了抖音电商，淘宝也发力淘宝直播。但因为实质电商平台正在供应链上与传统电商还生存特定的分歧，而传统电商正在直播引流等方面还正处于追逐阶段。所以，近期内，虽然实质平台以及传统电商正在全体生意上有合作，但正在另一全体生意上仍处于密切单干期。
随着用户领域见顶，新增用户的大概性一经没有大，双11颠末十四年的时光，今朝一经投入存量合作，收集购物节的排斥度有所下降，这是主观真相，正在这种状况下，各大电商应若何改革追寻新的攻破口？
对于此，洪勇提议，商家正在传统的出售支出增添之外，更要存眷成本、破费者复购、会员沉淀、品牌心智发展等生意当中目标，为永恒增添筑牢根底。越是有寻衅，越须要筹备确实定性，越须要正在双11时期猎取新客，为永恒增添打根底。同时，更着重沉淀自身的才略。
“双11会根据破费风气改变、本领进级带来的商业模式改革、营销改革以及经营改革不停改变而不停繁华。”庄帅示意。
本大众号版权归今天1早上中国经济时报一切。如转载或引用本文实质须经答应，并讲授转自中国经济时报。
总 监 制丨王辉王承继
监 制丨李丕光 王彧 刘卫平易近
主 编丨毛晶慧 编 辑丨曹 阳