千龙网北京11月2日讯正在 双11 行将到来之际，10月31日，国家发改委异常召集 双11 电子商务范畴诺言修建处事聚会，强化电商匆匆销中的 诺言课题 。
据先容，现在，国家繁华鼎新委正会同宗旨网信办、工信部、公安部、商务部、工商总局、质检总局、海关总署等部门进步电子商务范畴重要失期课题专项处置处事。
正在 双11 前后，将揭晓电子商务范畴黑名单，揭晓《电子商务范畴诺言告急 双11 预警讲述》以及《 双11 收集匆匆销震动时期破费诺言评估讲述》，疏导中国互联网协会以及 反炒信 联盟成员企业进步 反炒信、树竭诚 震动，构造第三方机构对于 双11 震动时期各主要电商平台的相干许诺兑现状况施行数据跟踪与测评分解，依赖诺言办事机构正在产物质量、产物出售与办事、产物代价、物流办事等各关节进步诺言监测，完满电子商务范畴诺言纪录。
《电子商务范畴诺言告急 双11 预警讲述》由中国鼎新报社牵头体例，自2016年起，按年度向社会揭晓。讲述归纳了我国电子商务范畴竭诚修建的晚进展，总结出破费者以及商家须要提防的诺言告急，并向当局部门提出战术提议，同时还揭晓了10个竭诚规范案例以及10个失期规范案例。
电子商务范畴十个取信规范案例
1、阿里巴巴推出企业竭诚盘诘平台
继寰球首个 大数据打假联盟 、封杀好心学识产权代办之后，阿里巴巴2017年2月正式上线企业竭诚盘诘平台cheng.xin，用户登岸后，只需正在网站输入企业称号或法定代表人信息，就能盘诘其诺言等第和企业相干状况。
cheng.xin平台今朝供给中国8600万企业以及美国2400万企业收费盘诘办事，这些数字他日还将不停推广，并渐渐封闭其余国家。除了诺言等第，用户还能正在平台上盘诘企业的根底信息、工商变化纪录、主要办理人员、企业股东信息、被施行人、失期被施行人、对于外投资信息，有助于买卖两边升高交易告急。
据领会，cheng.xin主要依托于阿里巴巴昨年推出的企业竭诚编制，该编制由竭诚评级，竭诚档案、企业身份认证、告急扫描准入、动静告急监控、电子通行码等全体组成，个中诺言评级以企业根底信息、法定代表人、交易动作、金融动作、商业联系等五大维度为企业供给诺言评级，级别分为AAA、AA、A、BBB、BB五个等第。
比如正在国际交易中，此前因为空洞卖家竭诚评估，推广了买卖告急，特定水准上克制了海内直购与海内分销的繁华。 阿里巴巴方面示意，中小企业经过竭诚盘诘平台能无效潜伏买卖告急，并选拔企业间的合资效用，升高定单与融资猎取的老本。同时，失期企业也将正在他日的商业境况中无所遁形，完结优越劣汰。
（起因：中国日报网）
2、阿里巴巴延续反腐 清退36家违规店铺
2017年4月7日，阿里巴巴团体廉正合规部揭晓处理通告，发布万世合拢平台上36家以没有合法目的谋投机益的商家店铺。这是该部门陆续第三年揭晓此类封杀令，经过按期清退违规店铺，重申延续透明反腐决心。
正如阿里巴巴团体CEO张勇所说，阿里巴巴经济体是透明的、实打实的经济实体。透明是一种才略，更是一种许诺。此后咱们将一如既往顽强对于清明说没有，让灰色正在阳光下无处安身，驱策生态编制强健繁华。 通告夸大。
据表露，2016年2月至今，阿里巴巴团体旗下各平台公有36家店铺因采用没有合法目的探求小二 照料 被万世关店。这些店铺试图经过 潜法则 以至不法不法目的探求没有合法好处，违抗了竭诚筹备准则，依规被万世合拢店铺，情节重要的还被追查公法负担。
据先容，阿里巴巴团体正在竭诚制度修建上争持 内外兼修 。对于外，经过拟定平台法则，激动商家竭诚筹备，为绝对中小商家的创业、繁华供给刚正透明的商业境况。对于内，建议竭诚文明和进步反作弊考察，正在查处内部清明的同时推进生意体制完满。据廉正合规部相关担任人先容，今朝阿里巴巴团体有近5万名职工，散布海内及海内多地，廉正竭诚文明以及商业动作模范是每集体入职阿里巴巴团体的 必修课 ，也是每年必经的评估观察项目。该担任人夸大，商家一旦发明阿里巴巴团体的职工生存一切违规动作，可随时经过廉正告发平台(jubao.alibaba.com)告发。
（起因： 第一财经日报）
3、车易拍等12家二手车电商联名订立竭诚筹备发起书
为匆匆进二手车行业强健进取繁华，竖立破费者信心，中国汽车通行协会正在9月21日召集了二手车电商榜样鼓吹漫谈会，独特讨论了应该若何进步以及榜样行业品牌传播事宜，同时毗连12家二手车电商独特订立了以 弘扬正能量 树破费信心 为主旨的发起书。
中国汽车通行协会发起：二手车企业应该恪守竭诚准则、强化竭诚意识，争持办事第1、用户至上的目标；矜重按照国家公法律例以及行业自律条约，倡始平正取信，拦阻恶性合作，营建强健漂后的行业境况；实在损坏破费者权力，实验车况信息、办事信息的秘密、透明、平正正当的筹备办事许诺，根绝不法、违规、事故等课题车辆筹备动作；实在实验售后保险办事；增强行业透明度，正确面对于言论监视。其余，发起书还写明，将建立行业强健繁华联盟，引入竭诚评级体制，对付生存恶性合作、哄骗破费者动作的企业，一经查实，将向全社会施行公示。
算作二手车电商的 老兵 ，车易拍也投身了此次漫谈会并订立了发起书。今朝，大度电商平台的涌入也让行业繁华正趋于完满。网上竞价买卖、寄售、第三方评估、二手车金融、跨区域通行等办事，为用户正在买卖办法上供给了更多挑选，正在车况、车价方面供给了更多领会渠道，而正在金融、通行方面，则让二手车买卖有了更多大概。
（起因：齐鲁鲍烷）
4、河北清河羊绒小镇百家网店签约抑遏假装伪劣
2017年3月14日， 国际破费者权力日 到来之际，正在河北清河羊绒小镇，百名网店秘密宣言，开竭诚网店，做竭诚网商，确保产物质量，抑遏假装伪劣。
连年来，河北清河电子商务繁华缓慢，全县拥有电商从业人员7万人，各种网店2.3万家，淘宝村16个，清河位列 中国电子商务百佳县 第八位，河北第一。当日，百余家网店秘密许诺 开竭诚网店，做竭诚网商 ，并正在许诺书上签字。本地墟市监管局等人员现场解读《新破费者权力法》《侵扰破费者权力动作处理方法》《收集采办商品七日畸形由退货暂行方法》等，并现场教破费者判别虚实产物，为破费者答疑释惑。
清河县羊绒成品墟市管委会副主任郑春雨示意，为营建竭诚筹备的收集境况，此次构造上百家网店及以及损耗企业进步竭诚筹备许诺震动，并拟定矜重的条例，规矩了 三没有准 ，即无挂号字号的产物没有准网上出售，没有标示材料含量的产物没有准网上买卖，质量没有合格的产物没有准网上买卖。
我做网店5年了，深知筹备者一旦失期，墟市就会被作对，当你的客户没有再置信你时，网店也到了尽头。因而咱们必需取信，抑遏假装伪劣，这样墟市才会越做越活，门径越走越远。 清河店商李秀珍说。
（起因：中国消息网）
5、杭州市跨境电子商务企业提议损坏破费者权力发起书
3月13日，正在浙江省杭州市消保委、杭州市墟市监管局独特举办的 怀念315国际破费者权力损坏日 震动中，杭州市10家跨境电子商务企业毗连向全市跨境电子商务企业提议发起：
建议跨境电子商务企业按照公法律例，照章榜样筹备。强化称职意识，平正到场合作，强化公法律例、连累调整、破费维权的练习以及训练，把照章榜样筹备观念贯穿筹备全历程；自愿采用当局部门、社会构造、消息媒体以及破费者的监视，不停进步榜样筹备水平。
繁华行业自律，建议竭诚筹备。到场跨境电商行业自治构造修建，培植行业自治编制，完满竭诚协议、买卖制度、消保维权、售后办事等行业法则,独特营建跨境电商竭诚筹备空气。席卷，矜重天资检查，强化商家办理，照章实验第三方跨境电商办事企业主体负担，强化对于平台网店等办事工具的主体身份及天资检查，经过世界企业信息公示平台等办法，确保筹备主体及天资合法，并照章亮证亮照；强化平台网店等办事工具的筹备动作办理，适时向监管部门讲述，须要时休止供给办事等。
同时，10家发起提议企业留心许诺：从自身做起，抑遏赝品，完满跨境收集买卖法则，供给优质售后办事，维护跨境破费者的合法权力，尽力成为跨境电子商务企业的行业样板，经过理论步履，完结跨境电商行业强健延续繁华。
（起因：中国破费者报）
6、聚集寰球买手电商平台HIGO许诺 100%正品
近一段时代以后，漫溢天下有名的奢华品品牌大鳄纷繁把眼光从修建实体店转投电商，正在相对于繁复多变，破费者群体正产生激变的中国陆地，奢华品电商的兴起迹象则更为昭著。个中，由俊丽说开创人团队变质而来的HIGO被业界看好， 线上采办+线下买手店 的模式在使HIGO行走正在浪尖，引领一轮以加紧上新、正品保险为启动的奢华品电商潮水。
海淘 对付奢华操行业来讲治本没有治本，以至告急更大，而HIGO从中抓住了契机，把渠道正品保险的重责扛到肩上，提出 100%正品，假一赔三 的许诺，一举深切海内奢华品破费圈层，成为年老的时尚到场者弗成或缺的掌上平台。而正在这面前，正是HIGO为把控正品渠道的纯洁度，正在买手挑选法则以及历程中支出的辽阔尽力。
正在HIGO官方先容，以及对于其开创人徐易容的采访中，对于赝品以及售假商家的批评没有绝于耳，本来一切一个真正有时尚情怀，尊敬品牌、尊敬行业的企业以及集体都会对于赝品横行的奢华操行业扼腕叹息、捶胸整理足，然而HIGO除了呵之外，更提出了 七道严选 的规范，将正品化商家认证摆正在首位， 一件售假，彻底清退，罚没保险金，向部分商家公示，永久没有再单干 ，这以至比一些电商对于第三方快消品商家的 容错度 更低，处理更为严苛，对于今朝 水很深 的海内奢华操行业带来的阻滞可想而知。
（起因：中国网）
7、京东毗连沃尔玛等企业创制 阳光竭诚联盟
2月24日，由京东团体发起，毗连腾讯、百度、沃尔玛中国、宝洁、偶像、美的、小米、美团点评、唯品会、李宁、永辉超市、佳沃鑫荣懋等有名企业和中国群众大学刑事公法迷信争论焦点独特提议的 阳光竭诚联盟 正式创制，该联盟旨正在经过互联网目的独特修筑反清明、反哄骗、反假装伪劣、攻击信息安全不法的安全长城，独特选拔联盟成员内控部门的履本能力以及职工的行状公德修建，独特打造竭诚筹备、担心破费的商业境况，引领中国商业漂后的繁华，打造阳光、透明的商业境况。
根据商定， 阳光竭诚联盟 以 竭诚筹备 为任务，以封闭的心态吸纳各行业成员独特扩张廉洁自律、奉公称职的筹备观念。联盟将建立信息共享体制，创造专属网站，完结联盟成员之间正在反清明等方面的信息互通，并向大众秘密联盟处事结果。京东团体副总裁江卫华称，京东将建立失期职工的盘诘通道，其他联盟成员正在招录职工时可中心存眷，并正在公法律例禁止的范围内对于涉案人员可采用拒没有招录。联盟将以犹豫的决心、顽强的动作攻击清明动作，这既是对于失期职工的制约以及惩戒，也是让职工在任场繁华中取得阳光透明、平正合作的机缘。
联盟还将建立反清明、反哄骗、攻击假装伪劣产物的调换平台，集联盟力气攻击各类哄骗动作及黑色家产链，建立品牌损坏单干体制，维护一般商业顺序。
（起因：中国经济网）
8、日日顺物流煽动 竭诚抵家步履 震动
10月14日，由大件物流引导品牌日日顺物流提议的 社群共创 价值共享 2017首届大件物流竭诚品牌联盟论坛暨 竭诚抵家步履 煽动大会正在山东青岛召集。
据悉，此次论坛排斥了健身器材、家居建材等品牌方、物流方、仓储及IT本领方、金融保障方、电商平台和行业各人等各资源方的精深到场，以竭诚 人+办事 为根底，聚焦于最终一千米送装及办事进级，打造用户最好感受，修筑行业高规范的竭诚办事联盟。
此次联盟论坛将缭绕 双11 进步 竭诚抵家步履 ，经过各人解读他日经济大局，为企业驾驭物联网时期下的竭诚品牌塑造供给了新方向。论坛现场还揭晓了《竭诚品牌联盟宣言》，经过恪守对于用户的 8大许诺 和联盟成员的 8约莫定 独特完满竭诚办事。
竭诚修建没有是空喊口号，真正落地才是枢纽。与传统的论坛比拟，此次联盟论坛还缭绕 双11用户极致的实效感受 等话题进展琢磨分解，并最终完毕共鸣，清爽下一步全部的竭诚落地途径，确保用户恐怕实在享用到优质的办事与感受。
真相上，正在竭诚修建与利用方面，日日顺物流一经揭晓了海内首个居家大件才干物流全过程办事规范 天龙八步 ，聚焦物流编制里面的仓、干、配、装、揽、鉴、修、访八个枢纽关节，并对于每一处做出一个定性的规范化的定义，全线修筑了行业最高规范的竭诚办事。
（起因：网易）
9、顺丰 丰密运单 让集体信息没有再随包裹 裸奔
今朝顺丰 丰密运单 已正在世界各地完结全揭开，也许完结快递收寄件人姓名、手机、地方等信息的潜伏或加密化，让集体信息没有再随着快递包裹 裸奔 ，避让快递单成为 保密单 。
10月21日，新华社尔子正在深圳的一家顺丰交易网点看到， 丰密运单 上的寄件人信息已全数潜伏，收件人只要地方以及姓名信息，电话信息已潜伏； 丰密运单 上有条形码以及二维码，用于分拣操作及须要时的信息盘诘须要。
据顺丰速运有限公司（深圳）相干担任人文丽先容，贴有 丰密运单 的快件，正在派件时只要当班次出仓当票快件的收派员，也许经过手持智能终端扫描看到收件人的电话信息；而正在快件输送关节中，席卷顺丰公司职工正在内，没有人能看到潜伏的信息，保险了收寄件人的信息安全。
10月中旬，顺丰发布 丰密运单 正式上线，今朝已正在世界各地完结全揭开。现今一切经过顺丰快递员便携式打印机打印的寄付快件均为 丰密运单 ，到付快件则仍然利用原有的未潜伏信息的运单。文丽告知尔子，顺丰公司没有会由于 丰密运单 而进步运费。
尔子领会到，除了 丰密运单 ，今朝有些快递公司针对于大客户、电商客户或批量发件客户的电子运单也恐怕完结一致办事，但琐屑件的失密运单应用还需光阴。
（起因：新华社）
10、小电商竭诚筹备做足特产大文章
多年前闲散下岗，人活路彷徨盘桓之后，鼓足勇气鼓鼓，走上电商路，凭着多年的尽力，为满意客户须要左右求索，竭诚筹备，山东省枣庄市薛城区沙沟镇的40岁农夫张磊走出了自身的电商致富路。
微山岛陈大姐土特产 淘宝网店是张磊以及孙静伉俪正在2014年建立的，主要出售枣庄地带特点农产物。今朝，该网雇主要筹备面食系列：菜煎饼公用饼、手工煎饼、馒头、杂粮；特点系列：微山湖湖产物、鱼酱、酱菜；保健食疗系列：葱根、绿豆皮等。
正在张磊的心中，做电商想要销路好，最枢纽的是 竭诚 。生正在屯子，长正在屯子，张磊对于屯子墟市、农产物最纯熟没有过。正在筹备历程中，张磊安身于做 绿色产物 手工创造 。对付客户提出的课题以及要求，他做到有问必答；对付电商上做得没有好的细节，他有错必改，直到客户中意。
2015年炎天，张磊发送给广东的菜煎饼公用饼，客户正在收到货后，发明饼一经蜕变。客户把这一课题反应过来后，张磊马上查阅物流信息，发明是发货后物品正在途中多耽搁了两天。不过，没有管负担正在谁，毫不能让客户受到亏空，张磊毫没有彷徨地给客户补发了物品。客户分解缘由后要求以及张磊独特负担负担，被他顽强推辞了。从此，客户对于他的产物尤其青睐了。从一穷二白做起，张磊的 微山岛陈大姐土特产 网店的筹备范围渐渐扩张，卖出的产物越来越多，收到的好评也越来越多，新客户、回首客络绎没有绝。
（起因：公共消息网）