正在亚马逊开店的卖家都分解良多产物很受破费者接待，都有很好的定单销量，但正在网上开店售后退货课题是弗成避免的。 当亚马逊背景收到“你的定单处于退货状态”时，专家会怎样处置？ 领会退货中的产物，没有仅给卖家的这个listing带来退货的纪录，也很大概正在这次退货中给卖家的listing带来没有好的评介。 退货的主要缘由是对于产物的怨恨，所以正确处置退货的产物是亚马逊开店历程中很是主要的方法。
亚马逊收到产物退货时，商家必需这样操作：
1、适时纪录咱们产物退货的时光
对付利用fba发货的商家以及没有利用fba的商家，此方法都很主要。 由于假设没有利用fba发货，则纪录下时光后，商家也许马上存眷产物何时也许归还，但假设是利用fba发货的商家，则须要分解亚马逊会正在收到退货恳求的第临时间将货款退还给破费者。 其它，亚马逊规矩45天内退货产物，假设产物逾越此时光仍未归还，商家也许向亚马逊提出索赔。
二、适时关连破费者
如上所述，退货的同时，买家很大概会给你的产物写差评，诉说这个产物给他带来了甚么没有好的购物感受，不过这个时分适时关连买家，也许抚慰买家的思绪，避免产物的差评。
固然，关连买家时，商家必需积极致歉，立场老实谦虚指点。 到底，咱们的产物给破费者带来了糟了的购物感受。 同时，让破费者领会这次退货的缘由，领会这些缘由，这样就也许避免该产物因该缘由而孕育的其他退货状况。
三、适时施行产物反省
请留神，对付利用fba配送的商家来讲，这些产物常常没有会送到商家手上，而是归还到亚马逊 fba堆栈。 此时，fba的相干人员将反省这些产物是否顺应连续二次出售。 比如，假设产物没有翻开，没有摧毁，很大概会再次上架出售。 假设产物一经翻开并拆解，亚马逊将判别没法连续出售。假设此产物归还的缘由是废品，亚马逊将判别为没有能连续出售。
这些产物的状况，商家须要自身提防反省。 要分解，稀奇是对付也许连续上架出售的产物，亚马逊相干人员假设没有反省提防，却二次出售给下一个买家，大概就会受到新买家投诉，将二手产物算作新产物出售，这样的了局会尤其障碍。
所以，反省归还的产物是亚马逊经营中的主要一环，反省自身的产物呈现了甚么课题，可否连续出售。
经过这三个适时的方法操作，商家们也许削减退货对于产物listing的负面作用，进步产物的销量，选拔用户品牌中意度。